Zoiper đang ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người dùng ưa chuộng. Vậy điều gì đã tạo nên sức hút của phần mềm này? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về phần mềm Zoiper, cách sử dụng Zoiper hiệu quả trên cả máy tính và điện thoại, đồng thời khám phá những tính năng nổi bật giúp Zoiper trở thành lựa chọn hàng đầu cho liên lạc VoIP.
Mục Lục
Zoiper Là Gì?
Zoiper là một ứng dụng softphone cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua mạng Internet. Ưu điểm nổi bật của Zoiper là các cuộc gọi nội bộ giữa các máy nhánh thường hoàn toàn miễn phí, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho doanh nghiệp. Để sử dụng Zoiper hiệu quả, bạn cần kết nối nó với một hệ thống tổng đài ảo.
Tổng đài ảo VOIP24H là một giải pháp tổng đài điện thoại hoạt động dựa trên nền tảng Internet, cho phép bạn sử dụng mọi lúc mọi nơi mà không cần đầu tư vào hạ tầng phức tạp hoặc thuê nhân sự IT chuyên trách. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, thường xuyên thay đổi địa điểm hoặc muốn nâng cấp số điện thoại cá nhân thành một tổng đài chuyên nghiệp để chăm sóc khách hàng.
Nếu bạn quan tâm đến việc tải Zoiper và sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với VOIP24H để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Đối với các doanh nghiệp có nhân viên thường xuyên làm việc bên ngoài văn phòng, Zoiper là một công cụ vô cùng hữu ích. Ứng dụng này có thể được cài đặt trên cả máy tính và điện thoại di động, cung cấp đầy đủ các chức năng cơ bản để thực hiện cuộc gọi như quay số, quản lý danh bạ, hộp thư thoại, và nhiều hơn nữa.
Tính Năng Nổi Bật Của Phần Mềm Zoiper
Zoiper được trang bị nhiều tính năng mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu liên lạc đa dạng của người dùng:
- Thực hiện và nhận cuộc gọi: Chức năng cơ bản và quan trọng nhất.
- Gọi video, chat: Hỗ trợ giao tiếp đa phương tiện.
- Quản lý danh bạ: Lưu trữ và tìm kiếm thông tin liên lạc dễ dàng.
- Lịch sử cuộc gọi: Theo dõi và quản lý các cuộc gọi đã thực hiện.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Với 11 ngôn ngữ khác nhau, Zoiper đáp ứng nhu cầu của người dùng trên toàn thế giới.
- Chuyển tiếp cuộc gọi: Chuyển cuộc gọi đến người hoặc số máy khác một cách nhanh chóng.
- Cuộc gọi chờ: Giữ cuộc gọi hiện tại và trả lời cuộc gọi đến.
- Đăng ký nhiều tài khoản: Quản lý nhiều tài khoản SIP trên cùng một ứng dụng.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Tương thích với Windows, iOS, macOS, Linux, Android,…
- Hỗ trợ giao thức SIP, IAX và XMPP: Đảm bảo khả năng tương thích với nhiều hệ thống VoIP khác nhau.
- Tích hợp bộ giải mã audio và video: G.729 (bản thương mại), GSM, µlaw, alaw, speex, iLBC.
Hướng Dẫn Sử Dụng Zoiper Chi Tiết
Để bắt đầu sử dụng Zoiper, bạn cần thực hiện theo 3 bước đơn giản sau:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Zoiper
Bạn có thể tải Zoiper từ trang chủ của Zoiper hoặc từ các cửa hàng ứng dụng như App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
Bước 2: Kết nối Zoiper với hệ thống tổng đài ảo VOIP24H
Hệ thống tổng đài ảo VOIP24H không chỉ giúp kết nối với Zoiper mà còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác như:
- Tích hợp đầu số hotline 1900/1800: Tạo ấn tượng chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
- Nghe gọi đồng thời nhiều cuộc: Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào từ khách hàng.
- Ghi âm cuộc gọi: Đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp (nếu có).
- Định tuyến cuộc gọi thông minh: Chuyển cuộc gọi đến đúng người hoặc bộ phận.
- Nhạc chờ: Tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi chờ đợi.
- Gọi tự động thông báo mã OTP: Tăng cường bảo mật cho các giao dịch trực tuyến.
Để tìm hiểu thêm về tổng đài ảo VOIP24H, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 1900 2002.
Bước 3: Sử dụng Zoiper để thực hiện và nhận cuộc gọi
Sau khi đã kết nối Zoiper với tổng đài ảo VOIP24H, bạn có thể sử dụng Zoiper để thực hiện và nhận cuộc gọi một cách dễ dàng. Nếu bạn là nhân viên văn phòng hoặc nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng, Zoiper là một công cụ vô cùng tiện lợi, cho phép bạn thực hiện toàn bộ công việc trên màn hình máy tính hoặc điện thoại.
Tải Zoiper Ở Đâu?
Bạn có thể tải Zoiper trực tiếp từ trang chủ của Zoiper hoặc từ các cửa hàng ứng dụng tương ứng với hệ điều hành của bạn:
- Trên máy tính: Truy cập trang chủ Zoiper và tải phiên bản phù hợp với hệ điều hành Windows, macOS hoặc Linux.
- Trên điện thoại: Tìm kiếm “Zoiper” trên App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) và tải về.
Hướng Dẫn Cài Đặt Zoiper
Cài đặt Zoiper trên máy tính
- Tải phần mềm: Truy cập trang chủ Zoiper và tải phiên bản phù hợp với hệ điều hành của bạn.
- Mở file cài đặt: Nhấp đúp vào file vừa tải về để bắt đầu quá trình cài đặt.
- Đọc và chấp nhận thỏa thuận: Chọn “I accept the agreement” và nhấn “Next”.
- Chọn thư mục cài đặt: Chọn thư mục mặc định hoặc thay đổi nếu muốn, sau đó nhấn “Next”.
- Tiếp tục cài đặt: Nhấn “Next” ở các bước tiếp theo để tiếp tục quá trình cài đặt.
- Hoàn tất cài đặt: Nhấn “Finish” để hoàn thành quá trình cài đặt.
Lưu ý: Để có thể thực hiện cuộc gọi bằng Zoiper, bạn cần có tài khoản máy nhánh (thường được cung cấp khi sử dụng tổng đài ảo của VOIP24H).
Cài đặt Zoiper trên điện thoại
- Tải ứng dụng: Mở App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) và tìm kiếm “Zoiper”.
- Cài đặt ứng dụng: Nhấn “Cài đặt” và chờ quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất.
- Mở ứng dụng: Sau khi cài đặt xong, nhấn “Mở” để khởi động ứng dụng.
- Cấu hình tài khoản: Nhập thông tin tài khoản SIP (username, password, domain) được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ VoIP của bạn.
Các Thao Tác Cơ Bản Khi Sử Dụng Zoiper
- Gọi nội bộ: Nhập số máy nhánh và bấm “Call” hoặc phím “Enter” trên bàn phím.
- Gọi ra ngoài: Nhập số điện thoại cần gọi (có thể copy-paste), sau đó bấm nút “Call” hoặc phím “Enter”. Bạn cũng có thể chọn số từ danh bạ hoặc lịch sử cuộc gọi.
- Kết thúc cuộc gọi: Chọn “Reject” để kết thúc cuộc gọi.
- Chuyển máy: Thực hiện thao tác chuyển máy theo hướng dẫn của hệ thống tổng đài ảo bạn đang sử dụng.
- Lưu danh bạ:
- Chọn tab “Contacts”.
- Chọn “Add” => “Manually add other contacts”.
- Điền thông tin cá nhân (tên) và số điện thoại.
- Xem lịch sử cuộc gọi: Truy cập vào phần “Call History” để xem danh sách các cuộc gọi đã thực hiện và nhận.
Zoiper là một phần mềm softphone dễ sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng Zoiper, hãy kết nối với tổng đài ảo của VOIP24H để trải nghiệm những tiện ích và tính năng vượt trội.
Với hơn 12 năm kinh nghiệm, VOIP24H là một trong những đơn vị hàng đầu trong việc ứng dụng công nghệ VoIP để xây dựng giải pháp tổng đài trên nền tảng điện toán đám mây. Hiện nay, VOIP24H đang cung cấp giải pháp cho hơn 1000 doanh nghiệp cùng nhiều đối tác tích hợp CRM/ERP trên cả nước.