Zalo không chỉ là ứng dụng nhắn tin phổ biến mà còn là một nền tảng tiềm năng để kinh doanh online. Tạo Zalo Shop thông qua Official Account (OA) là cách nhiều người lựa chọn. Vậy, làm thế nào để tạo gian hàng trên Zalo Shop một cách dễ dàng và hiệu quả? Sen Tây Hồ sẽ hướng dẫn bạn chi tiết trong bài viết này.
Mục Lục
1. Zalo Shop Là Gì?
Trước khi tìm hiểu cách tạo gian hàng, bạn cần hiểu rõ khái niệm Zalo Official Account (Zalo OA) và Zalo Shop.
Zalo Official Account là trang thông tin chính thức dành cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp để kinh doanh, mua bán. Nó tương tự như Fanpage trên Facebook hoặc Instagram Business.
Zalo Shop là tính năng “Cửa hàng” của Zalo OA, cho phép chủ tài khoản đăng tải hình ảnh, thông tin và quản lý sản phẩm/dịch vụ. Bạn có thể quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Lưu ý: Để sử dụng tính năng Zalo Shop, tài khoản Zalo OA của bạn phải đăng ký loại tài khoản “Cửa hàng” dùng để buôn bán sản phẩm/dịch vụ.
2. Hướng Dẫn Tạo Gian Hàng Trên Zalo OA
Việc tạo gian hàng trên Zalo OA khá đơn giản. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
2.1. Đăng Ký Tài Khoản Zalo OA
Đăng ký tài khoản Zalo Official Account
Để tạo tài khoản Zalo OA, truy cập trang quản lý Zalo OA: sentayho.com.vn/manage và chọn “Đăng ký ngay”. Sau đó, thực hiện 3 bước:
- Nhập số điện thoại cá nhân.
- Xác nhận hình ảnh Captcha.
- Chọn 3 người tương tác gần nhất.
Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã đăng ký thành công tài khoản Zalo OA.
2.2. Tạo Tài Khoản Zalo Shop
Để tạo danh mục sản phẩm, trước tiên bạn cần có tài khoản Zalo Shop. Đăng nhập vào Zalo OA bằng một trong hai cách:
- Cách 1: Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu.
- Cách 2: Quét mã QR code.
Sau khi đăng nhập thành công, chọn “Tạo Official Account mới” ở góc phải màn hình và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn Loại Tài Khoản
Chọn loại tài khoản Zalo OA phù hợp với mục đích sử dụng
Cửa sổ đăng ký tài khoản mới sẽ hiển thị 3 loại tài khoản: Nội dung, Cửa hàng và Dịch vụ khác. Hãy chọn “Cửa hàng”. Chức năng của từng loại tài khoản như sau:
Tài khoản Cửa hàng (Doanh nghiệp):
- Gửi 4 tin/tháng cho mỗi người quan tâm.
- Tin nhắn hiển thị trong hộp thư cá nhân.
- Chat với khách hàng.
- Tạo cửa hàng, thêm sản phẩm.
Tài khoản Nội dung:
- Gửi 1 tin/tháng cho mỗi người quan tâm.
- Tin nhắn hiển thị trong Media Box.
Tài khoản Cơ quan nhà nước:
- Gửi 4 tin/tháng cho mỗi người quan tâm.
- Tin nhắn hiển thị trong hộp thư cá nhân.
- Chat với người dân.
Bước 2: Chọn Danh Mục
Trong phần danh mục, chọn danh mục chính là “Cửa hàng – Dịch vụ”. Sau đó, chọn danh mục con phù hợp với loại hình kinh doanh của bạn.
Ví dụ, nếu bạn kinh doanh tạp hóa, hãy chọn danh mục con là “Mua sắm & Bán lẻ”.
Bước 3: Nhập Thông Tin
Điền đầy đủ thông tin: Tên Official Account, Thông tin mô tả, Họ tên liên hệ và số điện thoại liên hệ.
Nhập thông tin chi tiết cho cửa hàng Zalo OA
Bước 4: Chọn Ảnh
Cập nhật ảnh đại diện và ảnh bìa. Kích thước ảnh tối ưu:
- Ảnh đại diện: 150x150px, dung lượng dưới 1MB, định dạng PNG hoặc JPEG.
- Ảnh bìa: 320x150px, vùng hình ảnh an toàn 320x180px, dung lượng dưới 1MB, định dạng PNG hoặc JPEG.
Cập nhật ảnh bìa và ảnh đại diện cho Zalo Shop
Bạn đã hoàn tất đăng ký tài khoản Zalo Shop. Hệ thống Zalo sẽ duyệt tài khoản của bạn. Thông thường, tài khoản sẽ được duyệt nhanh chóng. Nếu có lỗi, hệ thống Zalo có thể mất tối đa 7 ngày để xử lý. Bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline của Zalo: 1900 561 558 nếu cần xử lý nhanh.
Bước 5: Cập Nhật Địa Chỉ
Cập nhật địa chỉ cửa hàng trên Zalo OA
Đây là yêu cầu mới của Zalo OA. Sau khi cập nhật địa chỉ cửa hàng, bạn có thể bấm “Hoàn tất”.
Sau khi tạo xong tài khoản, trang quản lý cửa hàng của bạn sẽ có giao diện như hình dưới. Tuy nhiên, bạn cần chờ hệ thống duyệt tài khoản (khoảng 7 ngày làm việc). Trong thời gian này, các chức năng sẽ tạm thời bị khóa.
Giao diện trang Zalo OA sau khi tạo mới
3. Tạo Danh Mục Sản Phẩm/Dịch Vụ
Sau khi tài khoản được duyệt, bạn có thể cập nhật danh mục sản phẩm. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Trong trang chủ Zalo OA, chọn “Cửa hàng” ở góc bên phải. Sau đó, tạo danh mục sản phẩm theo một trong hai cách sau:
Cách Tạo Danh Mục Sản Phẩm
Trong phần “Thiết lập cửa hàng”, chọn “Danh mục” => chọn “Thêm danh mục”.
Thêm danh mục sản phẩm mới trên Zalo OA
Điền đầy đủ thông tin: Tên danh mục, trạng thái, mô tả và chọn hình ảnh đại diện cho danh mục. Kích thước ảnh được khuyên dùng là 150 x 150 px, dung lượng dưới 1MB, định dạng PNG hoặc JPEG. Sau đó, bấm “Đồng ý”.
Cập nhật danh mục mới trên Zalo OA
Cách Tạo Sản Phẩm Mới Chi Tiết
Chọn “Sản phẩm” => chọn “Thêm sản phẩm”.
Tạo danh mục mới bằng sản phẩm trên Zalo OA
Điền đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm/gói dịch vụ:
- Tên sản phẩm: Tối đa 200 ký tự.
- Hình ảnh sản phẩm: Kích thước 500 x 500 px, dung lượng dưới 1MB, tối đa 10 hình ảnh.
- Giá sản phẩm: Nhập đúng cấu trúc (ví dụ: 200000, không nhập 200).
- Mô tả sản phẩm.
- Thông tin chi tiết: Danh mục, Mã sản phẩm, Loại sản phẩm, Trạng thái hiển thị.
Cuối cùng, chọn “Tạo sản phẩm”. Thời gian duyệt sản phẩm/dịch vụ trên hệ thống Zalo là 4 ngày kể từ ngày đăng tải.
4. Mở Chức Năng Hiển Thị Cửa Hàng
Để mở chức năng hiển thị cửa hàng trên trang OA, trong trang chủ OA, chọn “Quản lý” => chọn “Thông tin tài khoản”.
Tiếp đến, trong bảng thông tin, chọn “Cửa hàng” và nhấn vào nút “Hiển thị” ở cùng hàng.
5. Tạo Tin Nhắn Broadcast và Bắt Đầu Kinh Doanh
Sau khi đã tạo gian hàng trên Zalo, hãy tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và nâng cao lợi nhuận bằng cách sử dụng tin Broadcast.
Broadcast Là Gì?
Broadcast là tính năng tuyệt vời cho chủ Shop trên Zalo OA. Đây là dạng tin nhắn gửi trực tiếp đến những người quan tâm đến Zalo Shop của bạn. Đây là một hình thức marketing hiệu quả. Tuy nhiên, Zalo Shop chỉ được gửi 4 tin nhắn Broadcast trong 1 tháng và 1 tin nhắn/ngày.
Cách Tạo Tin Nhắn Broadcast
Bạn có thể tạo tin nhắn Broadcast trong phần “Quản lý nội dung” ở trang chủ Zalo OA. Thực hiện: Chọn Broadcast => Gửi Broadcast => Soạn tin => Chọn “Xuất bản và Thêm vào Broadcast” => Gửi Broadcast sau khi đã cài đặt đối tượng và lịch gửi Broadcast.
Tạo tin nhắn Broadcast trên Zalo OA
Bước 1: Tạo Nội Dung Broadcast
Tạo nội dung hấp dẫn cho tin nhắn Broadcast trên Zalo OA
Ở phần soạn bài viết mới, bạn có thể thêm tiêu đề, trích dẫn và nội dung mô tả các chương trình ưu đãi hoặc thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Lưu ý: Ảnh trong bài viết có kích thước tối đa là 500 x 320 px, dung lượng ảnh dưới 1MB, video dưới 50MB.
Bước 2: Cài Đặt Khách Hàng Nhận Broadcast
Cũng trong phần này, bạn có thể lựa chọn đối tượng khách hàng tiềm năng theo giới tính, độ tuổi, địa điểm, nhà mạng, thời gian gửi… sao cho phù hợp với ngành hàng kinh doanh của bạn.
Định vị người nhận Broadcast trên Zalo OA
Hy vọng với những thông tin mà Sen Tây Hồ cung cấp, bạn đã hiểu rõ hơn về cách tạo gian hàng trên Zalo hoàn toàn miễn phí. Chúc bạn kinh doanh thành công với Zalo Shop!