Mục Lục
Voucher là gì?
Voucher là một loại chứng từ, thường ở dạng phiếu quà tặng hoặc mã giảm giá, được các doanh nghiệp phát hành để khách hàng sử dụng khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Khi thanh toán, khách hàng có thể sử dụng voucher để được giảm giá trực tiếp trên tổng hóa đơn. Voucher có hai dạng chính: voucher giấy truyền thống và voucher điện tử (e-voucher). Voucher được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực kinh doanh như mua sắm, ăn uống, du lịch và giáo dục trực tuyến.
Voucher là gì? Nó là tên gọi khác của phiếu quà tặng, mã giảm giá
Phân biệt Voucher và Coupon
Coupon là gì?
Coupon cũng là một hình thức phiếu giảm giá tương tự như voucher, thường được sử dụng để thu hút khách hàng mới và tri ân khách hàng cũ. Coupon có thể tồn tại dưới dạng chứng từ in ấn để sử dụng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mã code điện tử để áp dụng khi mua sắm online.
Sự khác biệt chính giữa Voucher và Coupon
Sự khác biệt lớn nhất giữa voucher và coupon nằm ở cách thức giảm giá:
- Coupon: Giảm giá theo tỷ lệ phần trăm (%) trên tổng giá trị đơn hàng. Ví dụ: “Giảm 10% cho đơn hàng từ 200.000 VNĐ”.
- Voucher: Giảm giá một số tiền cố định trên tổng giá trị đơn hàng. Ví dụ: “Voucher trị giá 50.000 VNĐ cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ”.
Sự phát triển của Voucher tại Việt Nam
Voucher đã được sử dụng rộng rãi trên thế giới từ lâu, với lịch sử có thể truy溯 về năm 1888, khi Asa Candler, một trong những người sáng lập Coca-Cola, sử dụng coupon trong chiến dịch marketing. Tuy nhiên, tại Việt Nam, voucher mới chỉ trở nên phổ biến trong những năm gần đây.
Sự xuất hiện của voucher đã tạo ra một sự thay đổi đáng kể trong thói quen mua sắm của người Việt, thúc đẩy xu hướng mua sắm trực tuyến nhờ sự tiện lợi và các ưu đãi hấp dẫn. Thể hiện qua việc người dùng Internet Việt Nam thường xuyên tìm kiếm các mã giảm giá trên các nền tảng tìm kiếm.
Các loại Voucher phổ biến tại Việt Nam
Voucher được chia thành hai loại chính:
Voucher dạng giấy (truyền thống)
Đây là loại voucher được in trên giấy, chứa thông tin chi tiết về ưu đãi và điều kiện sử dụng. Để sử dụng voucher giấy, khách hàng cần xuất trình phiếu cho nhân viên bán hàng hoặc thu ngân trước khi thanh toán. Nhược điểm của loại voucher này là dễ bị hư hỏng, thất lạc và chỉ có thể sử dụng tại địa điểm được chỉ định trên voucher.
E-voucher (Voucher điện tử)
E-voucher (Electronic Voucher) là phiếu mua hàng điện tử, thường có dạng mã code bao gồm cả chữ và số, được gửi đến khách hàng qua email hoặc tin nhắn SMS. Ưu điểm của e-voucher là tính tiện lợi, dễ dàng sử dụng trên điện thoại thông minh, không lo bị rách, ướt hoặc mất. Tuy nhiên, e-voucher thường có số lượng giới hạn và thời gian sử dụng ngắn.
Lợi ích của voucher đối với cả doanh nghiệp và khách hàng là gì?
Lợi ích của Voucher
Đối với doanh nghiệp
- Tăng doanh thu: Voucher kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng, thúc đẩy họ mua nhiều hơn để được hưởng ưu đãi, từ đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
- Thu hút khách hàng mới: Voucher là một công cụ marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mới, đặc biệt là khi được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội hoặc qua giới thiệu từ bạn bè, người thân.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu: Voucher được thiết kế độc đáo và ấn tượng có thể giúp khách hàng ghi nhớ và nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng.
Đối với khách hàng
- Tiết kiệm chi phí: Voucher giúp khách hàng mua được sản phẩm hoặc dịch vụ yêu thích với mức giá ưu đãi hơn, tiết kiệm chi phí mua sắm.
- Dễ dàng trao tặng: Voucher có thể được sử dụng như một món quà tặng ý nghĩa cho bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp.
- Tính linh hoạt: Voucher thường có thời hạn sử dụng dài, cho phép khách hàng sử dụng vào thời điểm và địa điểm phù hợp nhất.
Các loại Voucher phổ biến hiện nay
Voucher du lịch
Voucher du lịch là chứng từ thanh toán cho một phần hoặc toàn bộ chi phí của chuyến đi, bao gồm vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch, v.v. Khách hàng có thể mua voucher du lịch trực tiếp từ các công ty du lịch, đại lý lữ hành hoặc trên các trang thương mại điện tử. Khi mua voucher du lịch, cần kiểm tra kỹ các điều khoản, điều kiện và thời hạn sử dụng để tránh gặp phải rủi ro.
Voucher ăn uống
Voucher ăn uống giúp tiết kiệm chi phí khi đi ăn tại các nhà hàng, quán ăn có chương trình khuyến mãi. Loại voucher này đặc biệt hữu ích cho các nhóm bạn hoặc gia đình khi đi ăn chung.
Voucher khách sạn
Voucher khách sạn cho phép khách hàng đặt phòng khách sạn với mức giá ưu đãi hơn so với giá niêm yết. Tùy thuộc vào giá trị của voucher, khách hàng có thể được giảm giá từ 5% đến 50% hoặc thậm chí cao hơn.
Voucher spa
Voucher spa là một cách tuyệt vời để trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại các spa với chi phí hợp lý. Voucher spa thường được sử dụng như một công cụ marketing để thu hút khách hàng mới đến trải nghiệm dịch vụ.
Cách kiếm Voucher, mã giảm giá
Từ doanh nghiệp
Các doanh nghiệp thường tặng voucher cho khách hàng khi họ mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, đặc biệt là trong các ngành như nhà hàng, thời trang, làm đẹp. Đây là một cách để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm trong tương lai.
Từ các sự kiện
Các sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến của các nhãn hàng thường có nhiều phần quà hấp dẫn, bao gồm cả voucher và mã giảm giá. Giá trị của voucher có thể khác nhau tùy thuộc vào tính chất của sự kiện, từ 5-15% cho các sự kiện thông thường đến 50% trở lên cho các cuộc thi và chương trình đặc biệt.
Từ bên thứ ba
Các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki), ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay) thường xuyên cung cấp voucher và mã giảm giá cho người dùng. Các nền tảng này hợp tác với các doanh nghiệp để tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng voucher.
Hướng dẫn sử dụng Voucher
Mua sắm trực tiếp
- E-voucher: Cung cấp mã e-voucher cho nhân viên bán hàng để được kiểm tra và áp dụng giảm giá.
- Voucher giấy: Xuất trình voucher giấy cho thu ngân tại cửa hàng trước khi thanh toán.
Mua sắm trực tuyến
Nhập mã e-voucher vào ô “Mã giảm giá” hoặc “Khuyến mãi” trong quá trình thanh toán trực tuyến. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và áp dụng giảm giá nếu mã hợp lệ.
Tìm hiểu về Gift Voucher
Gift Voucher là gì?
Gift Voucher là phiếu quà tặng có giá trị tương đương một số tiền nhất định hoặc phần trăm giảm giá, được doanh nghiệp phát hành để khách hàng sử dụng khi mua hàng hoặc dịch vụ. Gift voucher thường được tặng cho khách hàng trong các dịp đặc biệt như khai trương, sinh nhật hoặc lần đầu mua hàng.
Gift voucher là gì? Nó chính là phiếu quà tặng
Các loại Gift Voucher
- Kiểu tờ rơi: Voucher dạng tờ rơi là loại phổ biến nhất, có kích thước đa dạng như 10x20cm, 10x15cm, 10x10cm.
- Cuốn voucher: Tập hợp nhiều voucher tờ rơi thành một cuốn, có đường răng cưa để xé rời.
- Thẻ voucher: Loại voucher cao cấp, thường dành cho khách hàng VIP, được in trên chất liệu tốt như nhựa trong suốt, nhựa PVC hoặc giấy nhựa.
Bài viết đã cung cấp những thông tin chi tiết về voucher là gì, sự khác biệt giữa voucher và coupon, các loại voucher phổ biến và cách sử dụng hiệu quả. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về voucher và tận dụng tối đa lợi ích mà nó mang lại trong quá trình mua sắm.