Tiki Global là giải pháp giúp bạn dễ dàng tiếp cận và mua sắm các sản phẩm quốc tế chất lượng mà không cần trực tiếp đặt hàng từ nước ngoài. Với sự phong phú về chủng loại hàng hóa, thời gian vận chuyển hợp lý, Tiki Global đang dần khẳng định vị thế là địa chỉ mua sắm đáng tin cậy cho người tiêu dùng Việt khi có nhu cầu sở hữu hàng ngoại nhập chính hãng. Vậy, Tiki Global thực chất là gì? Sản phẩm trên Tiki Global có đảm bảo chất lượng không? Chính sách đặt hàng và giao hàng của Tiki Global như thế nào? Hãy cùng Sen Tây Hồ khám phá chi tiết về gian hàng quốc tế đặc biệt này của Tiki nhé.
Chắc hẳn những tín đồ mua sắm trực tuyến không còn xa lạ với các trang thương mại điện tử hàng đầu thế giới như Amazon, eBay, Walmart, Target, Alibaba hay Taobao, Tmall… Đây đều là những “gã khổng lồ” của ngành thương mại điện tử toàn cầu. Nhờ vào nguồn hàng hóa dồi dào, đa dạng về chủng loại, giá cả cạnh tranh và tốc độ giao hàng nhanh chóng, các website này thu hút một lượng khách hàng khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới. Người tiêu dùng Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng này. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn còn e ngại khi mua hàng trực tiếp từ các trang web nước ngoài, đặc biệt là về vấn đề thanh toán và vận chuyển. Thông tin sản phẩm thường được hiển thị bằng tiếng Anh, và việc thanh toán quốc tế đòi hỏi phải có thẻ Visa hoặc Mastercard, cùng với các cổng thanh toán như Paypal. Đôi khi, người mua còn cần phải sử dụng dịch vụ trung gian để vận chuyển hàng về Việt Nam.
Nắm bắt được nhu cầu mua sắm hàng quốc tế ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt, cũng như mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người dùng trên nền tảng thương mại điện tử Tiki, Tiki Global đã ra đời. Đây là dịch vụ cho phép đặt hàng quốc tế với các gian hàng bày bán sản phẩm từ nước ngoài. Giờ đây, tất cả những gì bạn cần làm chỉ là nhấn nút “Đặt hàng”, mọi công việc còn lại đã có Tiki lo. Tiki cam kết đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng, cam kết chất lượng hàng chính hãng, an toàn tuyệt đối và giao hàng nhanh chóng.
Tiki Global banner
Mục Lục
Tiki Global là gì? Chi tiết về dịch vụ đặt hàng quốc tế trên Tiki
Tiki Global là một hình thức đặt hàng quốc tế được tích hợp trên nền tảng thương mại điện tử Tiki.vn. Với mục tiêu phục vụ những khách hàng có nhu cầu mua sắm các sản phẩm từ các trang thương mại điện tử ngoài lãnh thổ Việt Nam, Tiki đã phát triển thêm dịch vụ Tiki Global, hợp tác với các nhà bán hàng quốc tế uy tín. Giờ đây, bạn không còn phải đối mặt với bất kỳ khó khăn nào khi muốn sở hữu những sản phẩm yêu thích từ các website nước ngoài. Bạn chỉ cần xem thông tin chi tiết về sản phẩm trên Tiki và tiến hành đặt hàng, mọi khâu xử lý và giao hàng sẽ do Tiki đảm nhận.
Điểm khác biệt giữa Tiki Global và Tiki Trading nằm ở nguồn gốc sản phẩm. Trong khi Tiki Trading nhập khẩu và phân phối trực tiếp các sản phẩm, thì Tiki Global lại cung cấp sản phẩm từ các shop chuyên nhập hàng từ nước ngoài. Phần lớn các mặt hàng trên Tiki Global có xuất xứ từ Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc và các quốc gia khác. Điều quan trọng là các sản phẩm từ gian hàng quốc tế Tiki đều được cam kết uy tín, đảm bảo 100% chính hãng.
Một lưu ý quan trọng khi mua sắm trên Tiki Global là bạn cần thanh toán trả trước. Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng. Tiki Global đóng vai trò là đơn vị trung gian, đảm bảo thanh toán và nhập khẩu hàng hóa, do đó không có chức năng bảo hành, hướng dẫn sử dụng và không xuất hóa đơn VAT cho các đơn hàng này.
Làm thế nào để nhận diện sản phẩm Tiki Global?
Có nhiều cách để nhận biết sản phẩm thuộc gian hàng Tiki Global, được giao từ nước ngoài.
- Trên website Tiki: Bạn có thể dễ dàng nhận thấy mục “Hàng Quốc Tế” ngay ở đầu trang chủ.
Tiki Global banner
- Trong danh mục sản phẩm: Kéo xuống cuối trang và tìm mục “Hàng Quốc Tế” trong danh mục sản phẩm.
Tiki Global banner
- Trên ứng dụng Tiki hoặc trình duyệt điện thoại: Truy cập vào phần danh mục, bạn sẽ thấy mục “Hàng Quốc Tế” hiển thị rõ ràng.
Khi bạn nhấp vào mục “Hàng Quốc Tế”, các danh mục sản phẩm được giao từ nước ngoài sẽ hiện ra. Hoặc, trong danh sách các sản phẩm, bạn sẽ thấy dòng chữ “Hàng Quốc Tế” ngay dưới phần giá. Khi xem chi tiết sản phẩm, nếu có dòng chữ “Hàng Quốc Tế được giao từ ngoài lãnh thổ Việt Nam”, thì đó chính là sản phẩm thuộc gian hàng Tiki Global.
Chất lượng sản phẩm trên Tiki Global có tốt không?
Khi khám phá gian hàng Tiki Global, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy sự độc đáo và đa dạng của các sản phẩm, nhiều trong số đó không được phân phối tại thị trường Việt Nam. Các sản phẩm chủ yếu đến từ Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc và nhiều quốc gia khác. Chất lượng sản phẩm từ các nước này đã được khẳng định trên thị trường quốc tế. Bên cạnh mẫu mã đa dạng, các sản phẩm nước ngoài trên Tiki còn được người tiêu dùng tin tưởng bởi uy tín và giá cả hợp lý. Đặc biệt, Tiki cam kết hoàn trả 111% giá trị sản phẩm nếu bạn phát hiện và chứng minh được hàng giả hoặc hàng kém chất lượng trên Tiki Global.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Tiki chỉ đóng vai trò là đơn vị trung gian, đảm bảo thanh toán và nhập khẩu hàng hóa. Do đó, Tiki không hỗ trợ bảo hành cho các sản phẩm được mua từ gian hàng Tiki Global. Đơn hàng cần được thanh toán trước và không được phép hủy sau khi đã đặt thành công.
Chính sách đặt hàng và giao hàng của Tiki Global
Chính sách này áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm từ nhà bán hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam.
- Thanh toán: Bạn cần thanh toán 100% giá trị đơn hàng quốc tế sau khi đặt hàng thành công. Hình thức thanh toán trả sau (COD) và trả góp hiện chưa được áp dụng.
- Hủy đơn hàng: Bạn không được phép hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do gì sau khi đã đặt hàng thành công.
- Hóa đơn: Tiki không hỗ trợ xuất hóa đơn cho đơn hàng quốc tế. Biên lai/hóa đơn mua hàng được gửi kèm với đơn hàng từ nhà bán hàng nước ngoài không có giá trị báo cáo thuế.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng cho đơn hàng quốc tế thường từ 8 đến 15 ngày, tùy thuộc vào quốc gia giao hàng, địa lý và đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được hiển thị trong thông tin đơn hàng.
- Khiếu nại và hoàn tiền: Nếu đơn hàng không được giao trong vòng 30 ngày, bạn có quyền khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền.
- Giao hàng không thành công: Tiki sẽ hỗ trợ giao lại tối đa 3 lần. Sau đó, hàng sẽ được giữ tại kho Tiki trong vòng 14 ngày. Trong thời gian này, Tiki sẽ cố gắng giao lại đơn hàng, nhưng không cam kết chắc chắn. Quá thời hạn trên, Tiki sẽ từ chối giao hàng lại và đơn hàng được xem như thành công. Tiki không chịu trách nhiệm về tình trạng của hàng hóa và không có trách nhiệm hoàn tiền cho khách hàng.
Đổi trả hàng trên Tiki Global có được không?
Các sản phẩm hàng quốc tế đặt hàng từ nước ngoài trên Tiki Global không áp dụng chính sách đổi trả và bảo hành. Chỉ áp dụng hình thức trả hàng – hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp. Nếu bạn nhận được hàng bị lỗi, trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không đúng với mô tả ban đầu hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, hãy liên hệ với Tiki Care trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng thành công.
Ngoài ra, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Hàng hóa còn đầy đủ bộ phận, phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
- Hàng hóa có đầy đủ hóa đơn hoặc biên lai gửi kèm của nhà bán hàng trong đơn hàng.
Hàng hóa không được áp dụng trả hàng – hoàn tiền nếu:
- Hàng hóa thiếu bộ phận, không còn mới.
- Hàng hóa hư hỏng trong quá trình sử dụng do khách hàng.
- Màu sắc hàng hóa sai khác do ánh đèn hoặc chất lượng hình ảnh.
Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện trả hàng – hoàn tiền, Tiki sẽ hỗ trợ trả lại sản phẩm và không thu bất kỳ chi phí nào. Tiki sẽ hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã sử dụng để thanh toán mua sản phẩm.
Lời kết
Nếu bạn đang có nhu cầu mua sắm hàng quốc tế, Tiki Global là một lựa chọn đáng cân nhắc. Với sự đa dạng về sản phẩm, chất lượng đảm bảo và giá cả cạnh tranh, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy những sản phẩm ưng ý. Đặc biệt, Tiki Global thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá hấp dẫn, giúp bạn tiết kiệm chi phí hơn cho đơn hàng của mình. Hãy trải nghiệm mua sắm hàng quốc tế tiện lợi và an tâm trên Tiki Global ngay hôm nay!