AliExpress, giống như Amazon hay eBay, là một “ông lớn” trong lĩnh vực thương mại điện tử B2C. Với lợi thế hàng triệu sản phẩm giá rẻ, chủng loại phong phú và vận chuyển nhanh chóng, AliExpress ngày càng được ưa chuộng và chiếm thị phần lớn trên thị trường.
Sự phát triển của công nghệ và thói quen tiêu dùng mới, đặc biệt là sự tiện lợi trong thanh toán, đang thúc đẩy nhu cầu mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ quy trình và kinh nghiệm mua hàng hiệu quả trên các trang thương mại điện tử quốc tế.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên AliExpress, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm hữu ích mà bạn có thể áp dụng trên bất kỳ trang bán hàng trực tuyến nào.
Các Bước Mua Hàng Cơ Bản Trên AliExpress
Để mua hàng trên AliExpress (hoặc bất kỳ trang web thương mại điện tử nào không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng – COD), bạn cần có thẻ thanh toán quốc tế như Visa hoặc Mastercard.
Thẻ thanh toán quốc tế là một yếu tố quan trọng để người bán xác minh thông tin và uy tín của khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Đồng thời, thông tin thẻ cũng cần thiết để xác minh độ tuổi khi mua các sản phẩm giới hạn độ tuổi như đồ uống có cồn hoặc thuốc lá. Vì vậy, thẻ thanh toán quốc tế là điều kiện bắt buộc để mua hàng trên hầu hết các trang thương mại điện tử quốc tế.
Nếu bạn đã có thẻ Visa hoặc Mastercard, hãy bắt đầu với các bước sau:
1. Lựa chọn sản phẩm muốn mua:
Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm bằng cách nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục sản phẩm của AliExpress. Hàng triệu sản phẩm sẽ được hiển thị theo thứ tự số lượng đơn hàng, giúp bạn dễ dàng tìm thấy những sản phẩm tốt nhất từ những nhà cung cấp uy tín.
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua ngay:
Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, bạn có thể nhấp vào “Buy now” để thanh toán ngay hoặc “Add to cart” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục mua sắm.
3. Xem giỏ hàng:
Nếu bạn chọn “Add to cart”, sau khi đã thêm tất cả các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, hãy nhấp vào biểu tượng “Cart” ở góc trên bên phải để xem lại giỏ hàng.
Trong giỏ hàng, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm được phân loại theo từng nhà cung cấp (Seller). Nếu bạn đổi ý không muốn mua sản phẩm nào, hãy nhấp vào “Remove” để xóa sản phẩm đó khỏi giỏ hàng. Nếu bạn chỉ muốn mua hàng từ một nhà cung cấp cụ thể, hãy nhấp vào “Buy from this seller”.
4. Nhập thông tin mua hàng:
Khi đến bước thanh toán, AliExpress có thể yêu cầu bạn đăng nhập. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo một tài khoản AliExpress. Thông tin cá nhân, địa chỉ và thẻ tín dụng có thể được lưu vào tài khoản để thuận tiện cho những lần mua hàng sau.
Bước thanh toán đầu tiên là “Review your Order”. Tại bước này, AliExpress sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin địa chỉ giao hàng và xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển, số lượng và phương thức vận chuyển.
Bảng khai báo địa chỉ bao gồm các mục quan trọng sau:
- Email address: Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản AliExpress, bạn cần điền địa chỉ email để AliExpress gửi thông báo xác nhận đơn hàng.
- Contact Name: Tên người nhận (bắt buộc).
- Country/Region: Quốc gia (chọn Việt Nam nếu bạn đang sinh sống hoặc muốn giao hàng tại Việt Nam) (bắt buộc).
- Street Address: Địa chỉ cụ thể, bao gồm số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện (bắt buộc).
- Apartment, suite, unit etc.: Tên căn hộ nếu bạn ở chung cư hoặc khu tập thể (không bắt buộc).
- State/Province/Region: Tỉnh/thành phố trực thuộc trung ương (bắt buộc).
- City: Tên thành phố hoặc thị xã nơi bạn nhận hàng (bắt buộc).
- Số điện thoại người nhận: Điền mã vùng quốc gia (84 cho Việt Nam) và số điện thoại.
Lưu ý: Tất cả thông tin trong địa chỉ phải được viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt không dấu.
Sau khi điền địa chỉ, bạn cần xác nhận thông tin đơn hàng:
- Tên và hình ảnh sản phẩm.
- Số lượng và đơn giá cho từng mặt hàng.
- Hình thức vận chuyển: Thường thì AliExpress sẽ mặc định phương thức vận chuyển tiết kiệm chi phí nhất (thường là AliExpress Standard Shipping, miễn phí vận chuyển). Bạn có thể chọn các hình thức vận chuyển khác, một số hình thức sẽ tính phí nhưng có độ tin cậy cao hơn, thời gian giao hàng ngắn hơn và có thông tin theo dõi đơn hàng (tracking info). Để thay đổi hình thức vận chuyển, hãy nhấp vào tên hình thức hiện tại, một bảng chọn sẽ hiện ra với các hình thức vận chuyển khác nhau, phí vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và thông tin theo dõi. Sau khi chọn, nhấp vào “OK” để xác nhận.
- Leave a message for this seller: Để lại lời nhắn cho người bán. Bạn có thể yêu cầu người bán giao hàng sớm, giao đến một địa chỉ cụ thể khác với địa chỉ đã điền hoặc yêu cầu giấu thông tin người gửi và không đính kèm hóa đơn nếu bạn muốn gửi quà cho người thân, bạn bè.
- Giá và phí vận chuyển của từng mặt hàng trong đơn hàng. Dưới cùng là tổng giá “All Total”, thể hiện toàn bộ số tiền bạn phải thanh toán.
Sau khi kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, nhấp vào “Place Order” để xác nhận.
5. Thanh toán:
Bước tiếp theo là chọn hình thức thanh toán và tiến hành thanh toán cho đơn hàng.
Sau khi nhấp vào “Place Order”, bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán. Hầu hết người bán trên AliExpress chấp nhận thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế.
Bên trái là các thông tin tóm tắt về tổng giá, tên người bán, mã đơn hàng và địa chỉ giao hàng.
Bảng chính ở giữa là nơi bạn sẽ điền thông tin thẻ thanh toán:
- Card number: Mã số thẻ thanh toán (16 chữ số) được in ở mặt trước thẻ (Visa hoặc Mastercard).
- Expiration date: Thời điểm hết hạn của thẻ, được in ở mặt trước thẻ. Điền tháng hết hạn vào ô đầu tiên và năm hết hạn vào ô tiếp theo.
- Security code: Mã bảo mật của thẻ (CVV), gồm 3 chữ số cuối trong dãy số nằm ở mặt sau thẻ (Visa hoặc Mastercard).
- Cardholder name: Tên chủ thẻ. Điền tên vào ô đầu tiên và họ, tên đệm vào ô tiếp theo.
Cuối cùng, sau khi đã kiểm tra kỹ tất cả thông tin, nhấp vào “Pay Now” để hoàn tất thanh toán.
Sau khi thanh toán, AliExpress sẽ gửi email xác nhận thanh toán đến địa chỉ email của bạn. Sau khi xác nhận đơn hàng, người bán sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng của bạn.
Để kiểm tra lại đơn hàng, đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn “My Orders” trong menu bên cạnh tên tài khoản.
Danh sách các đơn hàng bạn đã mua sẽ hiện ra. Bạn có thể chọn “Order detail” để xem chi tiết thông tin sản phẩm và kiểm tra lại các thông tin khác.
Kết luận
Quá trình mua hàng trên AliExpress không quá phức tạp. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết này, bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm vui vẻ và tìm được những sản phẩm ưng ý từ những người bán uy tín với mức giá tốt nhất!