Trong giai đoạn đầu của quy trình thiết kế, việc xác định chính xác các yêu cầu của khách hàng mà thiết kế của bạn phải đáp ứng là vô cùng quan trọng. Công cụ PDS (Product Design Specification), hay còn gọi là Đặc tả Thiết kế Sản phẩm, là một công cụ được sử dụng rộng rãi trong thiết kế sản phẩm công nghiệp. PDS cho phép nhóm thiết kế của bạn xác định các yêu cầu định lượng cho từng thiết kế khái niệm riêng lẻ. Điều này được thực hiện bằng cách thiết lập các số liệu cho từng nhu cầu của khách hàng, gắn đơn vị cho từng nhu cầu và đánh giá bằng số một cách khách quan hiệu quả hoạt động của từng khái niệm.
Bảng 1 dưới đây minh họa cách công cụ PDS được sử dụng trong một dự án thiết kế thực tế, so sánh thiết kế máy ép đất sét với khung gỗ hiện có được sử dụng để tạo hình gạch đất sét ở Nicaragua. Việc xây dựng bảng này rất quan trọng ngay từ đầu quy trình thiết kế, không chỉ để thu thập các số liệu cho thiết kế, mà còn để đảm bảo rằng chúng tôi tôn trọng quyền của khách hàng trong việc bày tỏ kỳ vọng của họ đối với thiết kế. Hơn nữa, chúng tôi đã có thể hiểu những số liệu nào thiết bị của chúng tôi nên đạt được để tạo ra giá trị trong việc sở hữu và triển khai thiết kế trong cộng đồng.
Bảng 1: Bảng công cụ PDS (Product Design Specification), được sử dụng để so sánh thiết kế khái niệm của máy ép gạch đất sét với khuôn đất sét bằng gỗ được sử dụng bởi cộng đồng ở Nicaragua. Lưu ý rằng các đơn vị có thể được điều chỉnh để so sánh các thông số kỹ thuật phi số.
Khi nhóm của bạn phỏng vấn khách hàng tiềm năng và tiến hành nghiên cứu về các sản phẩm hoặc quy trình hiện có mà thiết kế của bạn đang tìm cách cải thiện, điều quan trọng là phải thu thập các yêu cầu số cụ thể mà thiết kế của bạn phải đáp ứng để được coi là một sản phẩm khả thi và cạnh tranh.
Hướng Dẫn Sử Dụng Công Cụ PDS (Product Design Specification)
- Nghiên cứu các đặc tả thiết kế sản phẩm (bảng thông số kỹ thuật) của các giải pháp và quy trình thiết kế cạnh tranh/đã có từ trước.
- Lập danh sách các yêu cầu thiết kế mà bạn và nhóm của bạn muốn đáp ứng với thiết kế của mình.
- Chọn một kích thước mẫu gồm những người sẽ sử dụng hoặc muốn sử dụng sản phẩm của bạn để phỏng vấn (khoảng 3-10 người).
- Tổng hợp danh sách các tính năng được xác định là quan trọng đối với thiết kế của bạn. Đặt một loạt câu hỏi để xác định các yêu cầu số của những tính năng đó và bất kỳ tính năng nào khác do khách hàng đề xuất.
- Lấy từng tính năng và gán một số liệu và đơn vị cho từng tính năng (ví dụ: RAM tính bằng kilobyte, thời gian tính bằng giây, công suất tính bằng watt, mật độ đất tính bằng kg/m3). Nếu không có số liệu số cho đơn vị, hãy liệt kê là “loại”.
- Thiết lập một điểm chuẩn, hoặc đường cơ sở so sánh. Đây có thể là một sản phẩm hoặc quy trình hiện có thực hiện các nhiệm vụ mà thiết kế của bạn đang tìm cách cải thiện. Nếu không có giải pháp công nghệ nào đã tồn tại trước đó, hãy định lượng một điểm chuẩn dựa trên cách nó được thực hiện thủ công.
- Đối với mỗi yêu cầu, định lượng mức độ mà điểm chuẩn đáp ứng từng yêu cầu của người tiêu dùng.
- Đối với mỗi thiết kế khái niệm, định lượng mức độ mà nó thực hiện/sẽ có thể đáp ứng từng yêu cầu của người tiêu dùng.
- Xem xét công cụ PDS và xác định nơi khái niệm “tốt hơn” so với điểm chuẩn (ví dụ: hiệu quả cao hơn, nhanh hơn, lưu trữ nhiều bộ nhớ hơn, có khả năng chịu tải cao hơn). “Nhiều hơn” KHÔNG phải lúc nào cũng có nghĩa là “tốt hơn” (ví dụ: tốn ít thời gian hơn, trọng lượng nhẹ hơn, chi phí thấp hơn, chiếm ít không gian hơn).
- Xác định những khía cạnh nào của thiết kế nên được xem xét lại và tối ưu hóa.
Ứng Dụng Thực Tế Của PDS
Trong quá trình tạo ra một giải pháp thiết kế, sự phối hợp giữa nhiều lĩnh vực khác nhau là điều cần thiết. Mỗi lĩnh vực có thể yêu cầu xem xét riêng biệt các thông số kỹ thuật cần đáp ứng trong phạm vi thiết kế sản phẩm của mình. Với vai trò là một kỹ sư cơ khí, tôi đã được yêu cầu thiết kế một máy ép đất sét có khả năng sản xuất gạch đất sét hiệu quả hơn và nhanh hơn so với phương pháp sản xuất gạch hiện tại của cộng đồng, vốn chỉ là một khuôn gỗ đơn giản.
Trong quá trình thiết kế máy ép đất sét để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã phải đặt ra một số câu hỏi quan trọng:
- Năng suất: Sản lượng sản xuất là bao nhiêu?
- Hiệu suất: Thời gian sản xuất, sự tiện lợi cho người dùng?
- Độ phức tạp: Cần bao nhiêu bước để vận hành thiết bị cho một chu kỳ? (Đơn giản hóa giao diện người dùng)
- Yêu cầu về lực: Thiết bị yêu cầu/xuất lực bao nhiêu? (Yêu cầu về lực đầu vào/đầu ra)
- Nguồn năng lượng: Thiết bị cần/tạo ra bao nhiêu năng lượng trong quá trình hoạt động? (Yêu cầu về năng lượng)
- Tính di động: Thiết bị nặng bao nhiêu? (Khả năng di chuyển, an toàn)
Bảng 1: Bảng công cụ PDS (Product Design Specification), được sử dụng để so sánh thiết kế khái niệm của máy ép gạch đất sét với khuôn đất sét bằng gỗ được sử dụng bởi cộng đồng ở Nicaragua. Lưu ý rằng các đơn vị có thể được điều chỉnh để so sánh các thông số kỹ thuật phi số.
- Số lượng người vận hành: Cần bao nhiêu người để vận hành thiết bị? (Hiệu quả của người lao động)
- Kích thước: Thiết bị có thể lớn/nhỏ đến mức nào? (Khả năng di chuyển, lưu trữ, tính di động)
- Chi phí: Thiết bị có giá bao nhiêu? (Giảm giá/chi phí)
- Độ bền: Thiết bị có tuổi thọ bao lâu? (Tuổi thọ sản phẩm, nhu cầu bảo trì/thay thế).
Tài liệu tham khảo:
[3] “Appropriate Technology: What Is Appropriate Technology?” Pachamama Alliance, Pachamama Alliance, sentayho.com.vn/appropriate-technology.