Trong thời gian qua, Hội Đồng Liên Quân (HĐLQ) đã tăng cường rà soát và phát hiện các trường hợp tài khoản gian lận, đặc biệt là hành vi nạp và sử dụng quân huy lậu thông qua kênh Google Play. Mục tiêu của việc này là đảm bảo một môi trường game công bằng, trong sạch, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho tất cả các Kiện Tướng. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cơ chế xử lý hiện hành đối với các hành vi vi phạm này.
Cơ Chế Xử Lý Tài Khoản Nạp Quân Huy Lậu (Cập Nhật 25/10/2021)
Hội Đồng Liên Quân áp dụng các biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với các tài khoản vi phạm, tùy thuộc vào mức độ và số lần vi phạm.
1. Đối Với Người Mua Trang Phục, Sổ Sứ Mệnh Từ Tài Khoản Nạp Lậu:
- Nhận 1 Trang Phục Lần Đầu Tiên: Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa 7 ngày và trang phục vi phạm sẽ bị thu hồi.
- Nhận 2 Trang Phục Trở Lên Hoặc Nhận Sổ Sứ Mệnh: HĐLQ đánh giá đây là hành vi cố tình vi phạm và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
2. Cập Nhật Từ 02/08/2019: Tăng Mức Phạt Cho Người Nhận Quà Từ Tài Khoản Nạp Lậu
Hình thức xử phạt đối với người chơi lần đầu nhận quà từ người chơi khác nạp quân huy lậu đã được tăng lên từ 1 ngày lên 7 ngày.
Lưu ý quan trọng: Kiện Tướng chỉ nên nhận quà từ những người quen biết để tránh rủi ro bị khóa tài khoản do người khác cố tình sử dụng tài khoản nạp lậu để tặng quà. Nếu không may gặp phải trường hợp này, hãy liên hệ ngay với bộ phận CSKH (Chăm sóc khách hàng) để được hỗ trợ giải quyết.
3. Cập Nhật Từ 04/10/2018: Xử Phạt Cả Người Mua và Bán Trang Phục Lậu
HĐLQ áp dụng hình phạt đối với cả người mua và người bán trang phục lậu, nhằm ngăn chặn triệt để hành vi này.
- Đối Với Người Mua:
- Lần Vi Phạm Đầu Tiên: Tài khoản sẽ bị khóa 1 ngày và trang phục vi phạm sẽ bị thu hồi.
- Vi Phạm Lần 2: HĐLQ đánh giá đây là hành vi cố tình vi phạm và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Lưu ý: Nếu bạn được tặng trang phục từ người lạ, hãy chụp lại màn hình và gửi về bộ phận CSKH (thông qua sentayho.com.vn) để được xác minh. Nếu người tặng không nạp lậu qua Google Play, bạn có thể sử dụng trang phục đó bình thường. Trong trường hợp nghi ngờ về nguồn gốc trang phục được tặng từ bạn bè, bạn cũng có thể gửi ảnh về bộ phận hỗ trợ để được xác minh.
Quy Trình Xử Lý Chung Các Trường Hợp Nạp Quân Huy Lậu:
HĐLQ liên tục lọc ra danh sách các tài khoản có hành vi nạp lậu quân huy và sẽ tiến hành khóa tài khoản ngay sau khi phát hiện vi phạm.
- Thời Gian Ân Hạn Nạp Bù: Trong vòng 01 tháng kể từ khi tài khoản bị khóa, người chơi có thể liên hệ bộ phận CSKH (qua sentayho.com.vn) để được hướng dẫn nạp lại quân huy và mở khóa tài khoản.
- Hết Thời Hạn Ân Hạn: Sau thời hạn 01 tháng, HĐLQ sẽ không tiếp tục hỗ trợ mở khóa tài khoản vi phạm, đồng nghĩa với việc tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Xử Lý Hình Sự Đối Với Hành Vi Nạp Quân Huy Lậu:
Căn cứ theo Điều 139 và Điều 140 của Bộ luật Hình sự 1999, sửa đổi bổ sung ngày 19/06/2009, HĐLQ đang tiến hành thu thập bằng chứng để gửi đến cơ quan chức năng có thẩm quyền, nhằm khởi tố truy cứu trách nhiệm hình sự đối với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng (chi tiết vui lòng xem tại [ĐÂY](đường dẫn liên kết đến điều luật)).
Các Lưu Ý Quan Trọng Cần Nắm Rõ:
- Tài Khoản Nạp Lậu: Là các tài khoản NẠP quân huy không rõ nguồn gốc và SỬ DỤNG số quân huy vi phạm đó.
- Hoàn Tiền Từ Google Play: Nếu bạn nạp thẻ từ Google Play và muốn được hoàn tiền, vui lòng không sử dụng số quân huy đã nhận và báo ngay với bộ phận hỗ trợ để được khấu trừ (các kênh nạp thẻ khác không hỗ trợ hoàn tiền).
- Số Lần Nạp Bù Quân Huy: Người chơi chỉ được nạp bù quân huy để mở khóa tài khoản 01 lần duy nhất. Nếu tái phạm sau khi được mở khóa, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không được hỗ trợ mở lại.
- Vật Phẩm Tặng Bằng Quân Huy Lậu: Đối với các vật phẩm được tặng (qua Shop quà tặng) bằng quân huy lậu, HĐLQ sẽ thu hồi lại toàn bộ (kể cả khi tài khoản đã nạp bù quân huy). Người chơi vẫn phải nạp lại đầy đủ số quân huy đã nạp lậu để được mở khóa.
- Xử Lý Tổ Chức/Cá Nhân Kinh Doanh Quân Huy Lậu: HĐLQ sẽ có biện pháp xử lý mạnh tay về mặt pháp lý đối với những tổ chức hoặc cá nhân lạm dụng việc nạp quân huy lậu để kinh doanh, trục lợi bất chính.
Lời Kết:
Hội Đồng Liên Quân cam kết duy trì một môi trường Liên Quân Mobile trong sạch, công bằng. Các hành vi gian lận, lợi dụng bug hack, sử dụng phần mềm can thiệp vào hệ thống trò chơi, hoặc có những hành động trái với quy định nhằm trục lợi cá nhân sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Hãy chung tay xây dựng một cộng đồng Liên Quân văn minh và phát triển bền vững.