Bạn đã từng nghe đến Newsletter nhưng chưa hiểu rõ về nó? Bài viết này sẽ giải đáp tất tần tật về Newsletter, từ định nghĩa, lợi ích, đến cách xây dựng một bản tin email hiệu quả, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và gia tăng chuyển đổi.
Mục Lục
Newsletter Là Gì?
Newsletter (bản tin email) là một email được gửi định kỳ bởi một cá nhân hoặc doanh nghiệp đến danh sách những người đã đăng ký nhận, chứa đựng tin tức, thông tin cập nhật về một chủ đề cụ thể.
Điểm khác biệt lớn nhất giữa Newsletter và email quảng cáo nằm ở mục đích. Trong khi email quảng cáo tập trung vào việc thúc đẩy mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, Newsletter hướng đến việc cung cấp giá trị, xây dựng mối quan hệ với người nhận, khiến họ cảm thấy thích thú và mong chờ mỗi khi nhận được bản tin.
Trước đây, Newsletter được xem là “con gà đẻ trứng vàng” của marketing. Thay vì gửi email chào mời mua sản phẩm ngay lập tức, các doanh nghiệp sử dụng Newsletter để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, từng bước định hướng nhu cầu của họ.
Newsletter là hình thức Marketing giúp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên hơn.
Newsletter là hình thức Marketing giúp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên hơn.
Các website thường khuyến khích khách hàng đăng ký nhận Newsletter để cập nhật thông tin mới nhất. Thông qua việc chia sẻ những bài viết hấp dẫn, doanh nghiệp dần dần xây dựng nhu cầu và sự quan tâm của độc giả.
Kết quả là, nhiều doanh nghiệp đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 1-2% lên đến 5-20% chỉ bằng cách duy trì liên lạc, cung cấp thông tin hữu ích và khéo léo gợi ý khách hàng tiềm năng về khả năng mua hàng.
Ai Có Thể Tạo Newsletter?
Bất kỳ ai có danh sách email và nội dung hữu ích đều có thể tạo Newsletter, từ cá nhân đến doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Đặc biệt, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử thường xuyên sử dụng Newsletter để kết nối và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tại Sao Nên Sử Dụng Newsletter?
Newsletter mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người gửi lẫn người nhận:
- Giữ thương hiệu luôn hiện diện: Mục đích cốt lõi của Newsletter là đảm bảo thương hiệu của bạn luôn nằm trong tâm trí khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ sâu sắc: Newsletter tạo ra kết nối gần gũi hơn với người nhận thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích và phù hợp với sở thích của họ.
- Chi phí thấp: So với các hình thức marketing khác, Newsletter có chi phí thực hiện tương đối thấp. Bạn có thể gửi bản tin đến hàng nghìn, thậm chí hàng chục nghìn người với chi phí rất nhỏ.
- Tăng doanh thu: Lợi nhuận mà Newsletter mang lại là không thể phủ nhận, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, blogger và các website cung cấp nội dung tin tức.
Tại Sao Newsletter Vẫn Quan Trọng Trong Thời Đại Mạng Xã Hội?
Nhiều người cho rằng sự phát triển của mạng xã hội như Facebook, Twitter,… khiến Newsletter trở nên lỗi thời. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn đúng.
Mạng xã hội giúp lan tỏa thông tin nhanh chóng và dễ dàng hơn. Khi người đọc cảm thấy một bài viết hữu ích, họ có thể chia sẻ ngay lập tức trên trang cá nhân của mình.
Một nghiên cứu từ Sen Tây Hồ cho thấy, họ có khoảng 50-100 người đăng ký nhận email mỗi ngày chỉ từ nguồn mạng xã hội.
Hướng dẫn toàn tập Newsletters
Có Nên Sử Dụng Email Newsletter?
Câu trả lời là CÓ. Bạn không nên bỏ qua email Newsletter!
Trước đây, RSS feed thường được sử dụng để cập nhật tin tức mới nhất từ blog. Tuy nhiên, hình thức này hiện nay không còn hiệu quả như trước. Khách hàng ít khi kiểm tra RSS feed, dẫn đến tỷ lệ tương tác thấp.
Theo thống kê, cứ 60.000 người đăng ký RSS feed, chỉ có khoảng 1.200 lượt đọc, tương đương tỷ lệ chuyển đổi chỉ khoảng 2%.
Trong khi đó, email Newsletter có tỷ lệ chuyển đổi trung bình khoảng 20%, theo khảo sát của Sen Tây Hồ.
Do đó, việc kết hợp bài viết blog + email Newsletter vẫn là giải pháp hiệu quả nhất. Bạn có thể tăng lượng truy cập từ việc chia sẻ bài viết trên mạng xã hội, đồng thời thu hút lượng độc giả chất lượng từ email Newsletter.
Các Thành Phần Chính Để Bắt Đầu Một Newsletter
Để xây dựng một Newsletter thành công, bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau:
- Danh sách email: Danh sách những người đã đăng ký nhận bản tin của bạn.
- Phần mềm email marketing: Công cụ hỗ trợ bạn gửi và quản lý các chiến dịch email.
- Địa chỉ email mang thương hiệu doanh nghiệp: Giúp tăng độ tin cậy và nhận diện thương hiệu.
Để tạo bản tin, đầu tiên bạn phải xây dựng danh sách Email khách hàng.
Để tạo bản tin, đầu tiên bạn phải xây dựng danh sách Email khách hàng.
Danh Sách Email
Đây là danh sách chứa tên và địa chỉ email của những người đã đồng ý nhận bản tin của bạn.
Làm thế nào để thu thập địa chỉ email của khách hàng tiềm năng?
Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Tìm kiếm 10 người đăng ký đầu tiên: Hỏi bạn bè, đồng nghiệp hoặc người thân có quan tâm đến nội dung bạn định chia sẻ hay không.
- Nhắm đến cột mốc 100 người đăng ký: Tạo một “Trang đăng ký” và chia sẻ trên mạng xã hội, nhờ bạn bè chia sẻ. Thêm đường dẫn trang vào mục “Tiểu sử” trên các ứng dụng, mạng xã hội bạn đang sử dụng.
- Lập kế hoạch chiến lược cho 1000 lượt đăng ký tiếp theo: Viết các bài blog chất lượng và đặt liên kết “Tham gia”, “Đăng ký” ở vị trí phù hợp. Chia sẻ bài viết trên blog và các kênh truyền thông xã hội.
- Chạy quảng cáo: Sử dụng quảng cáo trên Facebook, Instagram,… để thu hút người đăng ký. Nội dung quảng cáo có thể là “Làm thế nào để viết một bản tin đơn giản” hoặc các chủ đề chuyên sâu hơn.
- Lựa chọn chủ đề phù hợp: Viết về các chủ đề mà độc giả đã đăng ký. Nếu bạn hứa sẽ gửi thông tin về thời trang, đừng gửi bản phân tích tài chính hoặc bài học nấu ăn.
- Cung cấp giá trị: Hãy tự hỏi bản thân, nếu bạn là người nhận, bạn có đọc hết bản tin này không? Những bản tin có giá trị và phù hợp với nhu cầu của độc giả sẽ không bị bỏ qua.
- Viết có mục đích: Đừng viết một cách ngẫu hứng. Hãy xác định rõ mục đích của bản tin và thông điệp bạn muốn truyền tải.
- Viết bài có tính xác thực: Viết như thể bạn đang trò chuyện với độc giả. Hãy trung thực và đừng thêu dệt câu chuyện của bạn.
Tóm lại, việc tạo một bản tin không hề khó. Nhưng để duy trì nó trong thời gian dài và tạo mối liên kết sâu sắc với người đọc, hãy cung cấp thông tin giá trị và hữu ích.
Phần Mềm Tiếp Thị Qua Email
Phần mềm tiếp thị Email sẽ hỗ trợ rất tốt trong việc đưa bản tin đến người nhận Email.
Phần mềm tiếp thị Email sẽ hỗ trợ rất tốt trong việc đưa bản tin đến người nhận Email.
Phần mềm tiếp thị qua email là một yếu tố không thể thiếu để xây dựng một bản tin thành công.
Bạn có thể lựa chọn giữa hai hình thức: “Miễn phí” và “Trả phí”.
Khi sử dụng dịch vụ email miễn phí, bạn sẽ gặp phải những hạn chế sau:
- Không có toàn quyền kiểm soát thiết kế và xây dựng thương hiệu.
- Không thể theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột và các chỉ số hiệu suất email khác.
- Không thể tự động hóa email, chỉ có thể hẹn lịch gửi sau.
Những hạn chế này sẽ ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của chiến dịch Newsletter. Vì vậy, hãy tìm kiếm một phần mềm email trả phí phù hợp với khả năng và nhu cầu của doanh nghiệp.
Địa Chỉ Email Doanh Nghiệp
Cách tốt nhất để xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin với độc giả là sử dụng địa chỉ email doanh nghiệp.
Nếu bạn gửi Newsletter bằng địa chỉ email cá nhân, khách hàng có thể lo lắng về tính xác thực của thông tin. Ngược lại, khi bạn gửi email từ địa chỉ email doanh nghiệp, khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào nội dung bạn chia sẻ vì nó đại diện cho uy tín của công ty.
Các Yếu Tố Tạo Nên Một Newsletter Là Gì?
Có hai cách tiếp cận chính đối với Newsletter:
- Biên soạn: Tự viết nội dung gốc.
- Tuyển chọn: Chia sẻ các liên kết có liên quan từ các nguồn bên ngoài.
Newsletter có thể là bản tin được soạn thảo hoặc bản tin được tuyển chọn.
Newsletter có thể là bản tin được soạn thảo hoặc bản tin được tuyển chọn.
Vậy nội dung nào tốt hơn?
Điều này phụ thuộc vào mục tiêu của bạn:
- Bản tin được biên soạn: Thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên vào blog, website hoặc kênh Youtube của bạn, đồng thời giúp xây dựng uy tín cá nhân và doanh nghiệp.
- Bản tin được tuyển chọn: Hỗ trợ xây dựng mối quan hệ với các thương hiệu và người dùng khác, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, cung cấp nhiều nội dung để thử nghiệm và định vị bạn như một nguồn tài nguyên trong lĩnh vực của bạn.
Ngoài ra, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:
- Thiết kế và thương hiệu của Newsletter
- Subject Line (tiêu đề) của Newsletter
- Header (tiêu đề đầu trang) & Footer (chân trang) của Newsletter
Thiết Kế và Thương Hiệu Của Newsletter
Bản tin là sự mở rộng của website và thương hiệu của bạn, vì vậy hãy để nó thể hiện cá tính của bạn.
Bạn có thể sử dụng các mẫu có sẵn trong phần mềm tiếp thị qua email hoặc tạo một mẫu riêng cho doanh nghiệp của mình. Hãy thỏa sức sáng tạo theo phong cách tối giản hoặc thêm hình ảnh, GIF và phối hợp nhiều màu sắc khác nhau để làm nổi bật nội dung.
Ví dụ: Nếu bản tin của bạn nói về thực phẩm và công thức nấu ăn, bạn không thể chỉ gửi một email toàn chữ. Điều này sẽ khiến người đọc cảm thấy nhàm chán và mất hứng thú.
Ngoài màu sắc và họa tiết, hãy chọn các mẫu email thân thiện với thiết bị di động và sử dụng phông chữ dễ đọc. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hãy tham khảo ý kiến từ bạn bè và những người khác.
Subject Line Của Newsletter
Hộp thư đến của người dùng chứa rất nhiều email. Làm thế nào để thu hút sự chú ý của họ đến email của bạn?
Câu trả lời nằm ở Subject Line!
Subject Line là thứ khiến độc giả quyết định có mở Email của bạn hay không.
Subject Line là thứ khiến độc giả quyết định có mở Email của bạn hay không.
Một vài mẹo để viết Subject Line hấp dẫn:
- Ngắn gọn
- Không sử dụng những từ ngữ spam
- Sử dụng từ ngữ tích cực và mạnh mẽ
- Đảm bảo tiêu đề phù hợp với nội dung email
Bạn có thể đánh giá hiệu quả của các Subject Line bằng cách theo dõi tỷ lệ mở email. Hãy thử nghiệm và tối ưu hóa chúng dựa trên những email có tỷ lệ mở cao.
Header và Footer cung cấp thông tin liên hệ và thu hút người dùng nhấp vào email.
Header – Tiêu Đề Email
Đây là ấn tượng đầu tiên của người đọc về email của bạn.
Logo là yếu tố cơ bản cần có trong tiêu đề. Ngay cả khi bạn không phải là một thương hiệu lớn, bạn vẫn nên đặt tên doanh nghiệp trong tiêu đề mỗi khi gửi email.
Bạn có thể thiết kế màu sắc, phông chữ và biểu tượng độc đáo để đảm bảo độc giả nhận ra thương hiệu của bạn. Hãy sử dụng một mẫu thiết kế xuyên suốt, trừ khi bạn có sự thay đổi lớn về nhận diện thương hiệu.
Footer – Chân Trang
Mặc dù không được chú ý nhiều, nhưng chân trang vẫn đóng vai trò quan trọng. Người đọc có thể cuộn xuống để tìm kiếm thêm thông tin. Mục tiêu của chân trang là cung cấp tất cả những thông tin mà người đọc có thể muốn tìm hiểu.
Bạn nên sử dụng Footer để đặt các liên kết đến website, mạng xã hội hoặc ứng dụng trên CH Play/ App Store. Phần “Hủy đăng ký” phải hiển thị theo luật “Can-spam”. Bạn cũng có thể đặt liên kết bản quyền và chính sách bảo mật.
Hãy sắp xếp các thông tin này theo thứ tự ưu tiên của các hành động bạn muốn người đọc thực hiện. Vì chân trang chứa nhiều chữ, hãy đảm bảo có đủ khoảng trống giữa các dòng. Tốt nhất là tách chân trang ra khỏi phần thân bằng một màu nền khác.
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Newsletter và cách xây dựng một bản tin email hiệu quả. Chúc bạn thành công trong việc tiếp cận và kết nối với khách hàng thông qua Newsletter!
=>> Link tham khảo dịch vụ: sentayho.com.vn/email.html