Việc hiểu rõ M-Commerce là gì và những con số thống kê “biết nói” sẽ là bước đệm tốt để giúp bạn tìm hiểu được tầm quan trọng của thị trường này và lý do nó thu hút được ngày càng nhiều doanh nghiệp đầu tư, bao gồm cả những doanh nghiệp ở Việt Nam.
Mục Lục
1. Phân biệt E-Commerce và M-Commerce: Đâu là sự khác biệt?
M-Commerce (thương mại di động) đang được coi là xu hướng tất yếu của E-Commerce (thương mại điện tử). Vậy, sự khác biệt giữa hai hình thức này là gì?
Thương mại điện tử (E-Commerce) là mô hình kinh doanh cho phép các công ty và cá nhân mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua hệ thống điện tử, điển hình là mạng Internet.
Thương mại di động (M-Commerce) là mô hình kinh doanh cho phép các công ty và cá nhân phân phối hàng hoá và dịch vụ trực tiếp tới tay người tiêu dùng thông qua các thiết bị không dây cầm tay như điện thoại thông minh và máy tính bảng. M-Commerce đang phát triển mạnh mẽ nhờ tính di động, dễ dàng kết nối và tích hợp nhiều tiện ích.
So sánh E-Commerce và M-Commerce về thiết bị, hệ điều hành, nền tảng và khả năng di động
Bảng so sánh chi tiết E-Commerce và M-Commerce:
Để hiểu rõ hơn sự khác biệt giữa E-Commerce và M-Commerce, hãy cùng xem xét bảng so sánh dưới đây:
| Đặc điểm | E-Commerce | M-Commerce |
|---|---|---|
| Thiết bị | Máy tính để bàn, máy tính xách tay | Điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy nhắn tin |
| Hệ điều hành | Windows, Unix, Linux | iOS, Android, Symbian (EPOC) |
| Nền tảng | Website | Website trên điện thoại, ứng dụng điện thoại |
| Định vị | Không thể định vị | Có thể định vị |
| Bảo mật | Dựa vào bảo mật Web | Dựa vào bảo mật Web kết hợp với tính năng bảo mật của di động |
| Thanh toán | Thẻ tín dụng | Thẻ tín dụng, ngân hàng di động (Mobile banking) |
| Di động | Hạn chế do kích thước và trọng lượng thiết bị | Dễ dàng do thiết bị nhỏ gọn và kết nối không dây |
2. Thống kê ấn tượng về M-Commerce tại Việt Nam
Trong thập kỷ qua, thương mại di động đã có những bước tiến vượt bậc tại Việt Nam. Các số liệu thống kê sau đây sẽ minh chứng cho điều đó:
- Tốc độ tăng trưởng người dùng di động: Theo Flurry Analytics Report 2013, Việt Nam dẫn đầu thế giới về tốc độ tăng trưởng người dùng di động, đạt 266%, chỉ sau Columbia.
- Doanh thu từ thương mại điện tử trên di động (B2C): Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2014 ước tính doanh thu đạt 2,97 tỷ USD, chiếm 2,12% tổng mức bán lẻ hàng hoá cả nước.
Tăng trưởng doanh thu TMĐT trên di động B2C tại Việt Nam năm 2014
- Tăng trưởng quảng cáo trên di động: Theo Appota (2017), Việt Nam nằm trong top các quốc gia có tốc độ tăng trưởng quảng cáo trên di động nhanh nhất, với 35% mỗi năm.
- Ngân sách quảng cáo trên di động: Adsota (2017) cho biết ngân sách quảng cáo cho nền tảng di động đạt 78,7 triệu USD, tương đương 36,6% tổng chi tiêu quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam.
- Mức độ sẵn sàng mua sắm trên di động: Báo cáo Chỉ số thương mại năm 2019 ghi nhận:
- 43% doanh nghiệp cho phép người mua thực hiện toàn bộ quá trình mua sắm trên thiết bị di động.
- 31% doanh nghiệp triển khai chương trình khuyến mại riêng cho khách hàng mua sắm trên di động.
- 45% doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng qua ứng dụng bán hàng trên thiết bị di động.
3. Tiềm năng phát triển vượt trội của M-Commerce tại Việt Nam
Việt Nam đang nổi lên như một thị trường đầy tiềm năng cho M-Commerce, thu hút sự đầu tư của nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là ba lĩnh vực dẫn đầu:
- Dịch vụ mua sắm trực tuyến
- Dịch vụ nhắn tin
- Dịch vụ thanh toán trực tuyến
Theo Báo cáo Digital 2020 của We Are Social, Việt Nam có:
- 68,17 triệu người sử dụng Internet (70% dân số)
- 65 triệu người dùng mạng xã hội (67% dân số)
- 145,8 triệu thuê bao di động (150% dân số)
Những con số này khẳng định Việt Nam là một quốc gia lý tưởng để phát triển Thương mại di động.
3.1. Dịch vụ mua sắm trực tuyến: Thống trị thị trường
Thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Tính đến tháng 6/2020, 76% người Việt cho biết họ mua hàng trực tuyến nhiều hơn so với trước đây. Các ứng dụng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam là Shopee, Sendo và Lazada.
Shopee dẫn đầu thị trường nhờ chiến lược “Mobile-first” được triển khai từ năm 2018, tập trung tối ưu hóa giao diện và tính năng trên ứng dụng. Shopee liên tục cải tiến trải nghiệm người dùng bằng cách thêm các trò chơi giải trí, tính năng livestream bán hàng và tích hợp với các đối tác như Sen Tây Hồ. Các chiến dịch marketing sáng tạo như quảng cáo Baby Shark và Ngày siêu mua sắm 9/9 cũng góp phần vào thành công của Shopee.
Lazada cũng không ngừng phát triển ứng dụng mua sắm của mình với các chương trình khuyến mãi độc đáo và chiến dịch “Gamification” để thu hút người dùng.
Tiki, được mệnh danh là “Amazon của Việt Nam”, cũng đã thành công trong việc gọi vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư trong và ngoài nước.
3.2. Dịch vụ nhắn tin: Nền tảng cho M-Commerce
Các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam như Zalo, Facebook Messenger và Viber
Nhu cầu giao tiếp trên di động đã thúc đẩy sự phát triển của nhiều ứng dụng nhắn tin. Tại Việt Nam, Zalo, Facebook Messenger và Viber là những ứng dụng phổ biến nhất. Các công ty tận dụng lượng người dùng khổng lồ này để phát triển mảng M-Commerce tích hợp vào ứng dụng của họ.
Zalo với hơn 50 triệu người dùng, không chỉ là một ứng dụng nhắn tin thông thường mà còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích như chia sẻ file, hình ảnh HD, trang nhật ký cá nhân và Zalo Page – một công cụ kinh doanh hiệu quả cho các doanh nghiệp.
3.3. Dịch vụ thanh toán trực tuyến: Động lực thúc đẩy M-Commerce
Việc sử dụng các ứng dụng thanh toán di động ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam. Thị trường có hơn 20 ví điện tử đang hoạt động, trong đó Momo, Moca và ZaloPay là 3 ví điện tử được sử dụng phổ biến nhất.
Các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như Momo, Moca và ZaloPay
Các ví điện tử này không chỉ cung cấp khả năng thanh toán trực tuyến mà còn mang đến nhiều tiện ích khác nhau:
- Momo: Ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn như Chia sẻ Momo, Mua vé CGV chỉ với 9k,…
- Airpay: Khuyến mãi miễn phí vận chuyển trên Foody và Deliverynow cho người dùng thích đặt đồ ăn trực tuyến.
- Viettelpay: Ưu tiên cho người dùng có nhu cầu chuyển khoản nhờ liên kết với nhiều ngân hàng.
Kết luận
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm M-Commerce, mối liên hệ giữa M-Commerce và E-Commerce, cũng như tiềm năng phát triển to lớn của thị trường này tại Việt Nam. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thói quen tiêu dùng trực tuyến ngày càng tăng, M-Commerce hứa hẹn sẽ tiếp tục bùng nổ và mang đến nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp tại Việt Nam.
* Nguồn: AutoAds