Trong quá trình sử dụng Zoom cho các cuộc họp hoặc lớp học trực tuyến, việc không thể chia sẻ màn hình là một lỗi gây khó chịu và ảnh hưởng lớn đến hiệu quả công việc. Lỗi này, thường được biết đến với mã lỗi 105035 (Screen sharing has failed to start please try again later error code 105035), khiến người tham gia chỉ thấy màn hình trống khi bạn cố gắng chia sẻ. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cung cấp các giải pháp chi tiết để khắc phục lỗi này.
Mục Lục
Lỗi Zoom 105035 là gì?
Lỗi Zoom 105035, hay lỗi không chia sẻ được màn hình, xảy ra khi tính năng chia sẻ màn hình trên Zoom không hoạt động. Điều này có nghĩa là những người tham gia cuộc họp sẽ không thể thấy nội dung bạn muốn trình bày. Nghiêm trọng hơn, trong một số trường hợp, âm thanh có thể bị tắt tiếng, khiến bạn không thể giao tiếp hiệu quả.
Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau:
- Trình điều khiển đồ họa: Trình điều khiển đồ họa đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin giữa hệ thống và phần cứng. Nếu trình điều khiển bị lỗi, hỏng, thiếu hoặc quá cũ, quá trình này sẽ bị gián đoạn, dẫn đến lỗi chia sẻ màn hình.
- Cài đặt Zoom không chính xác: Các cài đặt cấu hình sai trong phần mềm Zoom cũng có thể gây ra lỗi này.
Các bước khắc phục lỗi không chia sẻ được màn hình trên Zoom
Để đảm bảo các cuộc gọi video Zoom diễn ra suôn sẻ, bạn cần có kết nối internet ổn định. Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng kết nối mạng không phải là nguyên nhân, hãy thử các giải pháp sau đây:
1. Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất
Việc sử dụng phiên bản Zoom cũ có thể gây ra nhiều lỗi và trục trặc kỹ thuật, bao gồm cả lỗi không chia sẻ được màn hình. Các phiên bản mới thường đi kèm với các bản vá lỗi và cải tiến giúp ứng dụng hoạt động ổn định hơn.
Cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Zoom trên máy tính.
- Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
- Chọn “Check for Updates” (Kiểm tra cập nhật).
Nếu có phiên bản mới, hãy tải xuống và cài đặt để khắc phục lỗi.
2. Kiểm tra và chỉnh sửa cài đặt chia sẻ màn hình trên Zoom
Đôi khi, lỗi không chia sẻ được màn hình có thể do các cài đặt liên quan đến chia sẻ màn hình bị cấu hình sai. Hãy kiểm tra và đảm bảo rằng bạn đã cấp đủ quyền cho Zoom để chia sẻ màn hình.
- Đảm bảo bạn là người chủ trì (Host) hoặc được cấp quyền chia sẻ: Chỉ người chủ trì hoặc người được chủ trì chỉ định mới có quyền chia sẻ màn hình.
- Kiểm tra cài đặt chia sẻ nâng cao: Trong cài đặt Zoom, kiểm tra xem có tùy chọn nào giới hạn việc chia sẻ màn hình hay không.
3. Cấp quyền truy cập Micro và Camera cho Zoom
Nếu Zoom không được phép truy cập vào micro và camera trên máy tính, các tính năng bổ sung, bao gồm cả chia sẻ màn hình, có thể bị ảnh hưởng.
Cách thực hiện trên Windows:
- Mở Settings (Cài đặt) bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + I.
- Chọn Privacy (Quyền riêng tư).
- Trong mục App permissions (Quyền ứng dụng) ở bên trái, chọn Camera.
- Bật các tùy chọn sau:
- Allow access to the camera on this device (Cho phép truy cập camera trên thiết bị này).
- Allow apps to access your camera (Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn).
- Cuộn xuống dưới và tìm Allow desktop apps to access your camera (Cho phép ứng dụng máy tính để bàn truy cập camera của bạn) và đảm bảo Zoom có trong danh sách và được bật.
- Thực hiện các bước tương tự cho Microphone (Micrô). Đảm bảo Zoom có thể truy cập và sử dụng cả camera và micrô của máy tính.
Alt: Cấp quyền truy cập camera cho ứng dụng Zoom trong cài đặt Windows
4. Tắt các ứng dụng khác đang sử dụng Camera
Các ứng dụng khác đang chạy và sử dụng camera hoặc micro của máy tính có thể gây xung đột với Zoom. Ví dụ: Skype, Teams hoặc các ứng dụng quay video màn hình.
Cách thực hiện:
- Mở Task Manager (Trình quản lý tác vụ) bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc.
- Chọn tab Processes (Tiến trình).
- Tìm các ứng dụng có khả năng sử dụng camera hoặc micro (ví dụ: Skype, Teams, OBS Studio).
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn End Task (Kết thúc tác vụ) để tắt chúng.
5. Cài đặt lại ứng dụng Zoom
Nếu tất cả các giải pháp trên không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Zoom. Điều này sẽ giúp loại bỏ các tệp tin bị hỏng hoặc cài đặt sai có thể gây ra lỗi.
Cách thực hiện:
- Mở Control Panel (Bảng điều khiển).
- Chọn Programs (Chương trình) -> Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình).
- Tìm và chọn Zoom.
- Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) và làm theo hướng dẫn để gỡ bỏ ứng dụng.
- Khởi động lại máy tính.
- Tải xuống và cài đặt phiên bản Zoom mới nhất từ trang web chính thức của Zoom.
Alt: Minh họa cách gỡ cài đặt ứng dụng Zoom từ Control Panel trên Windows
Kết luận
Lỗi không chia sẻ được màn hình trên Zoom có thể gây ra nhiều bất tiện, nhưng với các giải pháp được cung cấp trong bài viết này, bạn có thể dễ dàng khắc phục và tiếp tục sử dụng Zoom một cách hiệu quả. Hãy thử từng bước một và kiểm tra sau mỗi bước để xác định giải pháp phù hợp với bạn. Chúc bạn thành công!