Google Merchant Center (GMC) Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Tài Khoản & Tối Ưu Hiệu Quả

Google Merchant Center (GMC) là một công cụ không thể thiếu cho bất kỳ ai muốn quảng bá sản phẩm của mình trên Google Shopping. Vậy Google Merchant Center là gì? Làm thế nào để tạo và tối ưu hóa tài khoản GMC để đạt hiệu quả quảng cáo cao nhất? Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết và toàn diện.

Google Merchant Center (GMC) Là Gì? Ứng Dụng Của GMC Trong Quảng Cáo Google

Google Merchant Center (GMC) là một nền tảng do Google phát triển, cho phép người bán tải lên và lưu trữ dữ liệu sản phẩm của họ, sau đó sử dụng dữ liệu này cho quảng cáo mua sắm (Google Shopping) và các dịch vụ khác của Google. GMC đóng vai trò trung gian, đảm bảo thông tin sản phẩm được hiển thị chính xác và hấp dẫn, thu hút khách hàng tiềm năng.

Google Merchant Center

Quảng cáo mua sắm (Google Shopping) cho phép người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Google. Lợi ích của quảng cáo mua sắm:

• Tiếp cận đúng đối tượng: Quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm kiếm sản phẩm liên quan.
• Kiểm soát thông tin sản phẩm: Đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác và cập nhật.

Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm “Ipad mini” trên Google, quảng cáo mua sắm sẽ hiển thị các sản phẩm liên quan:

Ví dụ về Quảng cáo mua sắm Google Shopping

GMC là nơi bạn cung cấp dữ liệu sản phẩm, bao gồm tên, hình ảnh, giá, mô tả, thương hiệu, và liên kết sản phẩm. Bạn có thể quản lý số lượng sản phẩm, thêm sản phẩm mới hoặc loại bỏ sản phẩm không hiệu quả. Đây là bước quan trọng trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch quảng cáo mua sắm nào.

Hướng Dẫn Tạo Tài Khoản Google Merchant Center

Tạo và Thiết Lập Tài Khoản Merchant Center

Để tạo tài khoản GMC, bạn cần có một tài khoản Google. Nếu chưa có, hãy truy cập sentayho.com.vn và tạo một tài khoản mới. Sau khi có tài khoản Google, thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang chủ Google Merchant Center và nhấp vào Bắt đầu.

Bước 2: Cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp, quốc gia, múi giờ.

Thiết lập Google Merchant Center

Bước 3: Nhấn Tạo tài khoản. Chọn TIẾP TỤC VỚI MERCHANT CENTER để tiếp tục.

Xác Minh và Xác Nhận Quyền Sở Hữu Trang Web

Bạn cần xác minh URL trang web của mình. Phương pháp phổ biến nhất là tải tệp HTML lên trang web.

Lưu ý: Không xóa tệp HTML này sau khi xác minh để duy trì trạng thái đã xác minh.

Xác minh trang web sở hữu trên Google Merchant Center

Sau khi xác minh URL, nhấp vào nút XÁC MINH URL.

Hướng Dẫn Tạo Nguồn Cấp Dữ Liệu (Data Feed)

Nguồn cấp dữ liệu (data feed) là tệp chứa thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm ID, tiêu đề, liên kết sản phẩm, mô tả, liên kết hình ảnh và giá.

Tạo Nguồn Cấp Mới

Bước 1: Chọn Sản phẩm (Product)

Bước 2: Chọn Nguồn cấp dữ liệu (Feeds)

Bước 3: Chọn dấu “+”

Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm

Điền Thông Tin Nguồn Cấp

Điền các thông tin cơ bản:

• Quốc gia nhắm mục tiêu: Chọn quốc gia bạn muốn quảng cáo.
• Ngôn ngữ: Chọn ngôn ngữ của quốc gia bạn quảng cáo.
• Điểm đến: Chọn Google Shopping.

Điền thông tin nguồn cấp Google Merchant Center

Chọn Cách Thiết Lập Nguồn Cấp

Google hỗ trợ nhiều cách thiết lập nguồn cấp:

1. Dữ liệu từ Google Trang tính: Tạo hoặc chọn trang tính Google để thêm sản phẩm.
2. Tìm nạp lịch biểu: Tạo tệp chứa thông tin sản phẩm và tự động cập nhật dữ liệu.
3. Tải lên: Sử dụng Google Cloud Store, FTP hoặc SFTP để tải tệp lên.
4. Content API: Cho phép ứng dụng tương tác trực tiếp với GMC, phù hợp với tài khoản lớn và phức tạp.

Chọn một phương pháp, nhập tên nguồn cấp và bấm Tiếp tục.

Liên Kết Tài Khoản Merchant Center và Tài Khoản Google Ads

Những Điều Cần Biết Trước Khi Liên Kết

• Tối ưu hóa cả hai tài khoản: Kết hợp công cụ của Google Ads và dữ liệu của GMC để tăng hiệu quả quảng cáo.
• Dịch vụ so sánh giá (CSS): Nếu bạn ở quốc gia hỗ trợ CSS, bạn có thể tham gia Quảng cáo mua sắm qua các chương trình CSS.

Điều Gì Xảy Ra Khi Liên Kết?

• Cho phép chuyển dữ liệu sản phẩm từ GMC sang Google Ads.
• Chỉ người dùng GMC mới có quyền yêu cầu liên kết.
• Thông tin sẽ được chia sẻ giữa các tài khoản, cho phép bạn tạo chiến dịch dựa trên dữ liệu sản phẩm. Bạn cũng sẽ thấy số liệu thống kê của Google Ads trong GMC.

Hướng Dẫn Thực Hiện

Trường hợp 1: Nếu tài khoản Google Ads và GMC sử dụng cùng một email đăng nhập, nhấp vào LIÊN KẾT TÀI KHOẢN.

Liên kết tài khoản Google Merchant Center 1

Trường hợp 2: Nếu sử dụng email khác, nhấp vào LIÊN KẾT TÀI KHOẢN, nhập ID khách hàng của Google Ads, sau đó chấp thuận yêu cầu liên kết trong Google Ads.

Liên kết tài khoản Google Merchant Center 2

Sau khi đăng nhập vào Google Ads, bạn sẽ nhận được thông báo.

Liên kết tài khoản Google Merchant Center 3

Nhấp vào xem, nhấn Phê duyệt và thiết lập các bước còn lại.

Liên kết tài khoản Google Merchant Center 4

Trường hợp 3: Nếu đã liên kết các tài khoản Google Ads khác, chỉ cần chấp thuận yêu cầu liên kết trong Google Ads.

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
• Bước 2: Thiết lập nguồn dữ liệu bằng Google Trang tính.

Hướng Dẫn Quản Lý Liên Kết Giữa Các Tài Khoản

Google Merchant Center 2

Chủ sở hữu tài khoản Google Ads hoặc quản trị viên GMC có thể hủy liên kết bất kỳ lúc nào.

Hủy Yêu Cầu Liên Kết

• Đăng nhập vào GMC.
• Nhấp vào biểu tượng công cụ Google Ads, chọn Tài khoản đã liên kết.
• Trong thẻ Google Ads, tìm yêu cầu liên kết và nhấp vào Hủy yêu cầu.

Hủy Liên Kết Tài Khoản

Trong Merchant Center:

• Nhấp vào biểu tượng công cụ Google Ads, chọn Tài khoản đã liên kết.
• Chuyển đến tài khoản Google Ads bạn muốn hủy liên kết, nhấp vào Hủy liên kết.

Trong Google Ads:

• Đăng nhập vào Google Ads, nhấp vào biểu tượng công cụ Google Ads.
• Nhấp vào Tài khoản đã liên kết.
• Trong mục Google Merchant Center, nhấp vào Chi tiết.
• Tìm tài khoản bạn muốn hủy liên kết và nhấp vào Hủy liên kết.

Theo Dõi Trạng Thái Liên Kết

Trong Google Ads, bạn sẽ thấy các trạng thái sau:

• Cần phê duyệt: Yêu cầu liên kết đã được gửi. Bạn có thể chấp thuận hoặc từ chối.
• Được liên kết: Tài khoản đã được liên kết và danh sách tiếp thị lại đã được kích hoạt.

Câu Hỏi Thường Gặp và Lưu Ý

1. Liên kết tài khoản GMC ở cấp độ gốc với tài khoản Google Ads? Có, điều này giúp bạn đặt mục tiêu sản phẩm cho tất cả các tài khoản phụ.
2. Sự cố khi xác nhận quyền sở hữu URL trang web? Xem hướng dẫn khắc phục sự cố chi tiết.
3. Đồng bộ khi liên kết tài khoản? Bạn cần liên kết từng tài khoản con với Merchant Center.

Thiết Lập Thông Tin Tài Khoản Google Merchant Center

Google Merchant Center 3

Sau khi tạo tài khoản GMC, bạn cần cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp:

• Tên hiển thị của doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp hoặc cửa hàng bạn muốn hiển thị trên quảng cáo.
• Trang web: URL trang web của bạn.
• Địa chỉ doanh nghiệp: Địa điểm kinh doanh hoặc trụ sở doanh nghiệp.
• Người dùng chính: Người phụ trách và sử dụng tài khoản GMC.
• Người dùng phụ: Người quản lý đơn đặt hàng, đánh giá và thanh toán.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: URL, email và số điện thoại hỗ trợ khách hàng.

Hướng Dẫn Thêm Sản Phẩm Vào Danh Mục (Feed) Của Google Merchant Center

Phương Án 1: Thêm Trực Tiếp Trong Merchant Center

Bạn có thể thêm sản phẩm riêng lẻ mà không cần tạo nguồn cấp dữ liệu mới.

Bước 1: Đăng nhập vào GMC, chọn Sản phẩm > Tất cả sản phẩm.

Bước 2: Nhấp vào nút dấu cộng màu xanh để thêm sản phẩm.

Bước 3: Điền thông tin vào các trường dữ liệu sản phẩm bắt buộc.

Nếu bán sản phẩm có nhiều biến thể, nhấp vào Mô tả sản phẩm chi tiết và chọn Tôi có sản phẩm may mặc hoặc sản phẩm biến thể. Thêm các thuộc tính và giá trị tương ứng.

Bước 4: Nhấp vào Lưu.

Phương Án 2: Thêm Số Lượng Lớn Sản Phẩm Qua Google Sheets

Bước 1: Nhấp vào dropdown Nguồn cấp dưới mục Sản phẩm.

Bước 2: Nhấp vào nút dấu cộng màu xanh để tạo nguồn cấp dữ liệu mới.

Bước 3: Cung cấp thông tin quan trọng như Quốc gia bán hàng, ngôn ngữ sử dụng và chọn Tiếp tục.

Thêm sản phẩm vào danh mục qua Google Sheets

Bước 4: Đặt tên nguồn cấp, chọn Google Sheets và nhấp Tiếp tục.

Bước 5: Chọn Tạo một trang tính Google mới từ mẫu có sẵn và nhấp Tạo nguồn cấp và bắt đầu chỉnh sửa trang tính.

Bước 6: Đảm bảo điền đầy đủ các thuộc tính bắt buộc. Tham khảo mô tả dữ liệu sản phẩm để điền thông tin chính xác.

Tối Ưu Nguồn Cấp Dữ Liệu

Tối ưu nguồn cấp dữ liệu

Tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu rất quan trọng để đảm bảo sản phẩm của bạn hiển thị cho các từ khóa mong muốn.

Tiêu Đề Sản Phẩm

• Sử dụng tên thực của sản phẩm.
• Chứa từ khóa chính và thông tin quan trọng như màu sắc, mã sản phẩm, kích thước.
• Giới hạn 150 ký tự và đặt từ khóa quan trọng ở đầu tiêu đề.

Mô Tả Sản Phẩm

Mô tả cần liên quan, chứa từ khóa, ngắn gọn và đi vào trọng tâm.

Danh Mục Sản Phẩm Của Google

Chọn danh mục phù hợp nhất để giúp Google hiểu rõ hơn về sản phẩm.

Hình Ảnh Sản Phẩm

Hình ảnh nên có nền trắng đơn giản và được cắt đúng kích thước.

Mô Tả Điểm Nổi Bật Của Sản Phẩm

Giới hạn 150 ký tự cho mỗi điểm nổi bật.

Giá Bán

Giá bán có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng.

Nhãn Tùy Chỉnh

Nhãn tùy chỉnh có thể giúp ích trong việc lên các chiến dịch hoặc tối ưu hóa giá thầu (ví dụ: Best Seller, Danh mục mùa xuân, Ngày lễ).

Lời Kết

Google Merchant Center là một công cụ mạnh mẽ giúp tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Google Shopping. Việc tạo lập, sử dụng và tối ưu hóa GMC đúng cách sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.