Khi đi du lịch hoặc ăn uống tại nhà hàng, khách sạn, đặc biệt là với gia đình có trẻ nhỏ, nhiều bậc phụ huynh mong muốn có người hỗ trợ chăm sóc con cái để tận hưởng trọn vẹn thời gian nghỉ ngơi. Nắm bắt nhu cầu này, nghề babysitter ngày càng trở nên phổ biến. Vậy babysitter là gì? Công việc cụ thể của một babysitter bao gồm những gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Mục Lục
1. Babysitter Là Gì?
Trong ngành dịch vụ nhà hàng, khách sạn, đặc biệt là các cơ sở cao cấp, “babysitter” là vị trí nhân viên chuyên trông trẻ. Babysitter (hay còn gọi là người giữ trẻ) có trách nhiệm chăm sóc, trông nom và chơi với trẻ em là con của khách hàng đang lưu trú hoặc sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, khách sạn. Ở Việt Nam, vị trí này thường xuất hiện ở các khách sạn, resort cao cấp hoặc được cung cấp theo yêu cầu riêng của khách hàng.
Babysitter thường thuộc bộ phận Recreation (giải trí) của khách sạn. Bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng giá trị dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ tổ chức sự kiện, tiệc sinh nhật, tiệc cưới đến các dịch vụ như massage, spa, các trò chơi giải trí và đặc biệt là dịch vụ trông trẻ.
2. Công Việc Của Babysitter Bao Gồm Những Gì?
Vậy công việc của một babysitter bao gồm những gì? Dưới đây là mô tả chi tiết các nhiệm vụ chính:
2.1. Trông, Giữ Và Chăm Sóc Trẻ
Đây là nhiệm vụ quan trọng nhất của babysitter. Công việc này không chỉ đơn thuần là giữ an toàn cho trẻ mà còn bao gồm:
- Chăm sóc và chơi với trẻ: Đảm bảo an toàn và giám sát trẻ trong khu vực vui chơi của khách sạn, nhà hàng. Thu hút sự chú ý của trẻ để trẻ không quấy khóc bố mẹ.
- Cho trẻ ăn: Cho trẻ ăn theo yêu cầu và lịch trình của khách hàng.
- Vệ sinh cá nhân: Rửa tay chân, thay quần áo, tắm rửa cho trẻ theo yêu cầu của phụ huynh.
- Tổ chức trò chơi: Tạo niềm vui, giúp trẻ không khóc và không quấn bố mẹ. Babysitter cần sáng tạo và linh hoạt trong việc lựa chọn trò chơi phù hợp với độ tuổi và sở thích của từng bé.
- Xử lý các vấn đề phát sinh: Giải quyết các tình huống bất ngờ xảy ra với trẻ, ví dụ như trẻ bị ngã, bị đau bụng,…
2.2. Vệ Sinh Khu Vực Trông Trẻ
Ngoài việc chăm sóc trẻ, babysitter còn có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc:
- Lau dọn sàn nhà, tường, khu vui chơi, cửa kính, các dụng cụ và khu vực xung quanh theo lịch định kỳ và khi có yêu cầu từ cấp trên.
- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, không gian thoáng mát và môi trường trong lành, an toàn cho sức khỏe của trẻ.
2.3. Hỗ Trợ Tổ Chức Các Sự Kiện Dành Cho Trẻ Em
Babysitter có thể tham gia vào việc tổ chức các sự kiện dành cho trẻ em tại khách sạn, nhà hàng, chẳng hạn như tiệc thôi nôi, tiệc đầy tháng, tiệc sinh nhật, Tết Trung thu, Giáng sinh,… Các công việc bao gồm:
- Lên chương trình, trang trí.
- Quản lý và tổ chức các trò chơi, hoạt động.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện.
2.4. Các Công Việc Khác
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ khi được yêu cầu.
- Hướng dẫn nhân viên mới.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của quản lý hoặc giám đốc.
- Báo cáo công việc hàng tuần hoặc hàng tháng theo quy định.
3. Những Yêu Cầu Đối Với Nghề Babysitter
Nghề babysitter đòi hỏi những yêu cầu đặc thù, bởi đối tượng tiếp xúc hàng ngày là trẻ em. Để trở thành một babysitter giỏi, bạn cần:
- Yêu trẻ con: Đây là yếu tố tiên quyết để thành công trong nghề này. Tình yêu trẻ giúp bạn có sự kiên nhẫn, nhẫn nại, lắng nghe và thấu hiểu những nhu cầu của trẻ.
- Kiến thức cơ bản về chăm sóc trẻ em: Biết cách cho trẻ ăn, vệ sinh cho trẻ, xử lý các tình huống khẩn cấp,…
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt với trẻ em là chìa khóa để tạo sự gần gũi, tin tưởng và giúp trẻ cảm thấy thoải mái, vui vẻ.
- Sáng tạo: Thường xuyên cập nhật những câu chuyện, trò chơi mới để thu hút và tạo niềm vui cho trẻ.
- Thân thiện, chăm chỉ, trung thực và có trách nhiệm: Những phẩm chất này giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng và xây dựng uy tín trong nghề.
- Khả năng ngoại ngữ (tùy chọn): Ở một số khách sạn cao cấp, đặc biệt là những nơi có nhiều khách nước ngoài, khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
4. Mức Lương Và Cơ Hội Nghề Nghiệp Của Babysitter
4.1. Mức Lương
Mức lương cơ bản của babysitter trong khách sạn thường dao động khoảng 5 – 7 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, thu nhập thực tế có thể cao hơn nhiều nhờ tiền tip từ khách hàng. Mức tip phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc trẻ. Ngoài ra, babysitter còn được hưởng các chế độ đãi ngộ như nhân viên khách sạn bình thường (bảo hiểm, phụ cấp,…).
Mức lương cũng có sự chênh lệch tùy theo kinh nghiệm, vị trí làm việc và năng lực của mỗi người. Quản lý sẽ có mức lương cao hơn nhân viên thông thường, và những người có kinh nghiệm, năng lực tốt sẽ được thưởng nhiều hơn.
4.2. Cơ Hội Nghề Nghiệp
Với sự phát triển của ngành du lịch và dịch vụ, nhu cầu tuyển dụng babysitter ngày càng tăng cao. Yêu cầu tuyển dụng không quá khắt khe về bằng cấp, chủ yếu tập trung vào kỹ năng và kinh nghiệm chăm sóc trẻ.
Để ứng tuyển vào vị trí babysitter, bạn có thể nộp CV trực tiếp tại các khách sạn, resort. CV cần nêu bật những tố chất phù hợp với công việc như yêu trẻ em, giỏi giao tiếp, có kinh nghiệm trông trẻ,… Nếu có các chứng chỉ liên quan đến chăm sóc trẻ em thì đó là một lợi thế.
Bài viết trên đã cung cấp những thông tin chi tiết về nghề babysitter, từ khái niệm, mô tả công việc đến yêu cầu, mức lương và cơ hội nghề nghiệp. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề babysitter và có những định hướng phù hợp cho tương lai.