Asterisk là một phần mềm mã nguồn mở đóng vai trò như một tổng đài điện thoại (PBX) mạnh mẽ, mang đến giải pháp liên lạc toàn diện cho mọi loại hình doanh nghiệp. Với khả năng chạy trên nhiều hệ điều hành như Linux, BSD, Windows (thông qua mô phỏng) và OS X, Asterisk cung cấp đầy đủ các tính năng của một tổng đài điện thoại chuyên nghiệp, thậm chí còn vượt trội hơn.
Asterisk cho phép các máy điện thoại nội bộ (extension) thực hiện cuộc gọi đến nhau một cách dễ dàng, đồng thời kết nối với các hệ thống điện thoại khác, bao gồm cả mạng điện thoại công cộng (PSTN) và mạng VoIP. Nhờ hỗ trợ thoại qua IP (VoIP) trên nhiều giao thức khác nhau, Asterisk tương thích với hầu hết các thiết bị điện thoại tiêu chuẩn, sử dụng phần cứng tương đối rẻ tiền.
Với Asterisk, bạn có thể tận hưởng đầy đủ các tính năng của một tổng đài điện thoại thương mại, bao gồm:
- Phân luồng cuộc gọi thông minh: Định tuyến cuộc gọi đến đúng người hoặc bộ phận một cách hiệu quả.
- Hội đàm và gọi hội nghị: Dễ dàng tổ chức các cuộc họp trực tuyến với nhiều người tham gia.
- Thư thoại: Ghi lại và quản lý tin nhắn thoại một cách chuyên nghiệp.
- Tương tác IVR (menu thoại): Tạo ra các menu thoại tự động để hướng dẫn người gọi đến đúng bộ phận cần thiết.
Đặc biệt, Asterisk còn hỗ trợ nhiều giao thức VoIP phổ biến như ADSI, IAX, SIP và H.323, hoạt động như một trạm kết nối giữa các điện thoại IP và mạng PSTN.
asterisk-server
Asterisk cho phép kết nối với điện thoại analog thông thường, điện thoại VoIP, mạng PSTN và các nhà cung cấp VoIP khác.
Asterisk – Sự Linh Hoạt Vượt Trội Trong Ứng Dụng
Asterisk là một hệ thống chuyển mạch mềm, được viết bằng ngôn ngữ C và chạy trên hệ điều hành Linux. Nó không chỉ thực hiện tất cả các chức năng của một tổng đài điện thoại thông thường, mà còn cung cấp nhiều tính năng nâng cao khác. Với tính cách mạng, độ tin cậy cao, mã nguồn mở và hoàn toàn miễn phí, Asterisk biến một chiếc PC thông thường chạy Linux thành một hệ thống điện thoại doanh nghiệp mạnh mẽ, hoạt động trên nền tảng IP.
Asterisk là một bộ công cụ mã nguồn mở đa năng cho các ứng dụng thoại, đồng thời là một server xử lý cuộc gọi đầy đủ chức năng. Nó là một nền tảng tích hợp điện thoại vi tính hóa với kiến trúc mở, mang đến sự linh hoạt và khả năng tùy biến cao cho người dùng.
Tính linh hoạt của Asterisk cho phép nó kết nối với mạng điện thoại bên ngoài thông qua đường tương tự (analog) hoặc số (digital), đồng thời phân luồng cuộc gọi nội bộ qua cáp điện thoại truyền thống hoặc mạng IP (mạng máy tính). Sự uyển chuyển, khả năng mở rộng và chi phí hợp lý là những yếu tố quan trọng khiến Asterisk trở thành lựa chọn hàng đầu để xây dựng tổng đài IP, mang lại lợi ích cho mọi doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến lớn.
Asterisk mang đến cho người dùng tất cả các tính năng và ứng dụng của một hệ thống tổng đài điện thoại chuyên nghiệp, đồng thời cung cấp nhiều tính năng mà các tổng đài điện thoại thông thường không có được. Đó là sự kết hợp giữa chuyển mạch VoIP và chuyển mạch TDM, cùng với khả năng mở rộng linh hoạt để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng ứng dụng.
Asterisk – Tiềm Năng Vượt Xa Linux?
Jon maddog Hall, chủ tịch của tổ chức Linux International, đã nhận định rằng thị trường VoIP sử dụng các giải pháp nguồn mở như Asterisk có tiềm năng lớn hơn cả Linux. Asterisk cho phép ngay cả các doanh nghiệp và tổ chức nhỏ cũng có thể thiết lập một hệ thống điện thoại đa năng, hỗ trợ đồng thời cả điện thoại truyền thống (analog) và điện thoại IP (VoIP).
Theo M. Spencer, Asterisk là giải pháp “viễn thông cho đại chúng”, không chỉ vì chi phí rẻ và dễ dàng thiết lập, mà còn vì khả năng VoIP của Asterisk cho phép kết nối những vùng xa xôi, nơi chưa có mạng cáp điện thoại truyền thống.
Hầu hết các doanh nghiệp và tổ chức đều cần một hệ thống điện thoại nội bộ (cùng với tổng đài điện thoại PBX) và hệ thống mạng máy tính. Asterisk giúp hợp nhất hai hệ thống này, cho phép chúng hòa nhập thông suốt với thế giới bên ngoài, bao gồm cả mạng Internet và viễn thông. Việc sử dụng cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng máy tính để thiết lập hệ thống điện thoại nội bộ giúp tiết kiệm chi phí đáng kể, bao gồm cả cước phí điện thoại.
Vậy chi phí thiết lập một hệ thống Asterisk là bao nhiêu? Bạn có thể bắt đầu với chi phí phần cứng rất thấp, thậm chí dưới 10 USD, kết hợp với phần mềm miễn phí. Điều này cho thấy tiềm năng thị trường to lớn của Asterisk trong tương lai.