Mailchimp đã trở thành một nền tảng quen thuộc trong lĩnh vực marketing, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch email marketing, tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về công cụ này. Vậy, Mailchimp là gì và nó mang lại những lợi ích gì đặc biệt cho thị trường Việt Nam?
Mục Lục
Mailchimp Là Gì? Tổng Quan Về Nền Tảng
Từ khi ra mắt, Mailchimp đã tạo nên một làn sóng mạnh mẽ trong ngành marketing. Nhờ nền tảng công nghệ tiên tiến, mọi hoạt động liên quan đến email marketing trở nên đơn giản và hiệu quả hơn bao giờ hết.
Định Nghĩa Mailchimp
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, các công cụ hỗ trợ email marketing ngày càng đa dạng. Mailchimp nổi lên như một trong những nền tảng được ưa chuộng, nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người dùng. Vậy, chính xác thì Mailchimp là gì?
Mailchimp là một phần mềm hoạt động trên nền tảng tự động, chuyên về truyền thông marketing. Nó cho phép người dùng gửi các chiến dịch quảng cáo đến nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu cùng một lúc thông qua email.
Nhờ công cụ này, doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, công sức và chi phí, đồng thời đạt được hiệu quả cao hơn so với các phương pháp truyền thống.
Mailchimp tập trung vào việc hỗ trợ người dùng thiết kế các chiến dịch email marketing ấn tượng, thu hút sự chú ý của người nhận.
Nền tảng này cũng cung cấp khả năng thống kê và phân tích dữ liệu chi tiết, chính xác, cùng với các công cụ quản lý danh sách email hiệu quả.
Sự tăng trưởng không ngừng về số lượng người dùng đã chứng minh tầm quan trọng và giá trị mà Mailchimp mang lại cho các marketer trên toàn thế giới.
Những Điều Cần Biết Trước Khi Sử Dụng Mailchimp
Trước khi tìm hiểu về cách sử dụng Mailchimp, bạn cần nắm vững một số thông tin cơ bản nhưng hữu ích về nền tảng này.
Khác với nhiều phần mềm yêu cầu cài đặt, Mailchimp hoạt động trực tiếp trên trình duyệt web. Bạn chỉ cần tạo tài khoản và đăng ký để bắt đầu sử dụng mà không cần tải Mailchimp về máy tính.
Tuy nhiên, vì hoạt động trên trình duyệt, bạn cần chú ý để tránh các lỗi nhỏ trong quá trình sử dụng.
Để đảm bảo an toàn và hiệu quả tốt nhất, hãy bật các tính năng như cookie, pop-ups và JavaScript.
Khi đăng ký và sử dụng Mailchimp, bạn cần tuân thủ các điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp, thể hiện sự tôn trọng bản quyền.
Nếu bạn chưa quen với cách sử dụng hoặc thông tin về Mailchimp, nhà cung cấp cung cấp nhiều nguồn kiến thức trực tuyến. Bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn cách dùng Mailchimp trên các trình duyệt web để sử dụng nền tảng một cách dễ dàng hơn.
Các Chức Năng Chính Của Mailchimp
Phần mềm Mailchimp đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp mới bắt đầu làm quen với email marketing. Nền tảng này cung cấp nhiều chức năng ưu việt:
Phê Duyệt Lượng Thư Lớn
Một trong những chức năng quan trọng nhất của Mailchimp là khả năng phê duyệt và gửi đi lượng thư lớn cùng một lúc, một lợi thế lớn so với các ứng dụng khác.
Các ứng dụng email thông thường hoặc dịch vụ internet thường giới hạn số lượng thư gửi đi để ngăn chặn thư rác và bảo mật thông tin người dùng.
Tuy nhiên, điều này gây khó khăn khi bạn muốn gửi email đến số lượng lớn người nhận. Việc gửi thư phải lặp lại nhiều lần, gây bất tiện và tốn thời gian.
Với Mailchimp, việc gửi email cho một lượng lớn khách hàng hoặc đối tác trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể truyền tải thông điệp và chương trình quảng cáo đến đúng đối tượng mong muốn.
Tôn Trọng Quyền Riêng Tư Của Khách Hàng
Vấn đề bảo mật thông tin luôn được quan tâm hàng đầu, đặc biệt trong bối cảnh xã hội công nghệ 4.0. Quyền riêng tư cá nhân ngày càng được đề cao.
Để bảo vệ quyền riêng tư của người nhận, pháp luật quy định các email gửi hàng loạt phải có nút hủy đăng ký.
Mailchimp tự động đính kèm liên kết hủy đăng ký vào mỗi email gửi hàng loạt. Điểm cải tiến vượt trội của Mailchimp là hỏi lý do khách hàng hủy theo dõi.
Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt được những thiếu sót và điều chỉnh phù hợp. Chỉ một cải tiến nhỏ này đã mang lại giá trị lớn cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Thiết Kế Tương Thích Với Nhiều Nền Tảng Thiết Bị
Phần mềm Mailchimp mang đến nhiều tiện ích, trong đó có khả năng tương thích với nhiều nền tảng thiết bị khác nhau.
Trong xã hội hiện đại, nhiều thiết bị thông minh có thể xử lý công việc, không nhất thiết phải thực hiện trên máy tính.
Khả năng thao tác trên nhiều nền tảng thiết bị là một lợi thế lớn, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng.
Khách hàng có thể lựa chọn cách đọc email phù hợp nhất. Thay vì đăng nhập vào email, họ có thể xem trực tiếp trên trình duyệt web.
Doanh nghiệp cũng có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch email marketing trên các thiết bị công nghệ khác thông qua các công cụ có sẵn của Mailchimp.
Thông Báo Khi Có Người Đọc Email
Với các ứng dụng email thông thường, bạn không thể biết được người nhận sẽ đọc email vào thời điểm nào. Nhưng với Mailchimp, bạn sẽ nhận được thông báo khi có người đọc email.
Ứng dụng Mailchimp tổng hợp và phân tích tỷ lệ email được gửi thành công cũng như số lượng người mở thư.
Tính năng này giúp bạn nắm bắt được tỷ lệ thành công của chiến dịch quảng cáo và đánh giá mức độ quan tâm của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Gửi Lại Thư Bị Trả Lại
Các email được gửi bằng Mailchimp đều có tên miền rõ ràng và ISP. Đây là những yếu tố cần thiết để email được xác nhận, phê duyệt, đảm bảo an toàn trước khi được phép gửi đi.
Khi email bị lỗi và không thể chuyển đến người nhận, phần mềm sẽ tiếp tục gửi lại cho đến khi thành công. Nếu không thể gửi được, ứng dụng sẽ thông báo nguyên nhân khiến email bị trả lại.
Với những tính năng này, Mailchimp là một công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp trong thời đại số. Mailchimp đảm bảo cung cấp cho bạn những tiện ích cơ bản nhất để hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ưu Và Nhược Điểm Của Mailchimp
Sau khi hiểu rõ Mailchimp là gì, việc đánh giá ưu và nhược điểm của nền tảng này cũng rất quan trọng.
Mailchimp giúp bạn dễ dàng tạo ra các chiến dịch quảng cáo qua email ấn tượng. Tuy nhiên, như mọi phần mềm công nghệ khác, Mailchimp cũng có những ưu điểm và nhược điểm riêng.
Ưu Điểm Của Email Marketing Với Mailchimp
Sự bùng nổ và tăng trưởng không ngừng về số lượng người dùng của Mailchimp đến từ những ưu điểm nổi bật của nền tảng này. Vậy, Mailchimp có những ưu điểm gì?
Thiết Kế Email Mang Dấu Ấn Riêng
Email là một hình thức giao tiếp quen thuộc. Tuy nhiên, sự đơn giản của email thông thường ít gây được sự chú ý cho người nhận.
Mailchimp cung cấp cho người dùng một thư viện các mẫu email được thiết kế đẹp mắt và đa dạng.
Bạn có thể sử dụng các mẫu email có sẵn và chỉnh sửa thông tin cần thiết cho chiến dịch quảng cáo một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Tuy nhiên, thư viện mẫu email này được sử dụng chung cho tất cả người dùng, dẫn đến sự trùng lặp và thiếu nổi bật.
Trong các chiến dịch marketing, sự đổi mới, sáng tạo và dấu ấn riêng là yếu tố quan trọng để thu hút sự quan tâm.
Thay vì sử dụng các mẫu có sẵn, bạn có thể tự thiết kế những mẫu email mới lạ, mang đậm dấu ấn riêng trên Mailchimp.
Điều này giúp email của bạn trở nên độc đáo, dễ nhận diện và ghi nhớ hơn, từ đó tăng cơ hội thành công cho chiến dịch email marketing.
Tích Hợp Trực Tuyến
Mailchimp cho phép tích hợp trực tuyến với các trang Facebook, giúp bạn lưu trữ các mẫu đăng ký có sẵn hoặc số lượng hình ảnh không giới hạn.
So Sánh Số Liệu Chi Tiết
Một ưu điểm của Mailchimp là khả năng theo dõi và kiểm tra hoạt động của chiến dịch email marketing. Các số liệu như tỷ lệ người mở email, lý do hủy đăng ký, lý do email bị trả lại,… giúp bạn cải thiện chiến dịch hiệu quả hơn.
Bạn có thể so sánh thông tin của mình với những người dùng khác để nhận biết điểm mạnh, điểm yếu và tận dụng tối đa tiềm năng phát triển.
Xóa Logo Mailchimp
Mailchimp cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn. Khi bạn đăng ký và triển khai chiến dịch quảng cáo, nhà cung cấp sẽ miễn phí khoảng 2000 liên hệ mới và logo của họ. Nếu bạn không muốn logo Mailchimp xuất hiện, bạn có thể xóa nó bằng cách nâng cấp tài khoản.
Nhược Điểm Của Mailchimp
Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, Mailchimp cũng có những nhược điểm nhất định. Mặc dù không quá lớn, nhưng chúng vẫn gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Đình Chỉ Hoặc Xóa Tài Khoản
Để tạo ra một chiến dịch email marketing thành công không phải là điều dễ dàng. Bạn có thể gặp nhiều rủi ro trong quá trình thực hiện.
Nếu bạn nhận được quá nhiều lượt báo hủy hoặc bị báo cáo là spam, Mailchimp có thể đình chỉ hoặc xóa tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.
Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ email của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định để hạn chế rủi ro.
Giao Diện Kém Thu Hút
Giao diện của Mailchimp không thực sự ấn tượng và có thể mất nhiều thời gian để làm quen, đặc biệt đối với những người đã quen với các phần mềm email marketing khác.
Hướng Dẫn Sử Dụng Mailchimp Cơ Bản Cho Người Mới Bắt Đầu
Mailchimp là một phần mềm phổ biến, nhưng cách sử dụng vẫn còn là một thách thức đối với nhiều người. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản dành cho người mới bắt đầu:
Đăng Ký Tài Khoản Mailchimp
Để sử dụng Mailchimp, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Các bước đăng ký được hướng dẫn chi tiết trên phần mềm.
Truy cập trang chủ Mailchimp và chọn mục đăng ký. Điền thông tin email, tên tài khoản và mật khẩu.
Sau khi hoàn tất, chọn “Get started”. Mailchimp sẽ gửi một email kích hoạt đến địa chỉ của bạn. Mở email và chọn “activate account” để hoàn tất đăng ký.
Trong lần đăng nhập tiếp theo, bạn sẽ hoàn thiện hồ sơ theo hướng dẫn. Bạn có thể kết nối tài khoản với các trang mạng xã hội cá nhân hoặc kết nối website với Mailchimp (nếu là doanh nghiệp).
Tạo Danh Sách Email Khách Hàng
Sau khi tạo tài khoản, bạn cần thiết lập danh sách email khách hàng. Số lượng danh sách này phụ thuộc vào gói dịch vụ bạn đăng ký. Để tạo danh sách khách hàng, hãy thực hiện các bước sau:
- Truy cập tài khoản và chọn “Audience”.
- Chọn “View Audience”.
- Chọn “Manage contacts” ở góc phải màn hình.
- Chọn “Add subscriber” và điền thông tin email của khách hàng. Chú ý điền chính xác để email được gửi thành công.
- Nếu bạn có quá nhiều email, bạn có thể chọn “Import contacts” -> “Upload file” và tải lên file CSV hoặc TXT chứa danh sách email.
Tạo & Tùy Chỉnh Form Đăng Ký Mailchimp Để Thu Thập Thông Tin
Để tạo form đăng ký, hãy thực hiện các bước sau:
- Truy cập Mailchimp, chọn “Campaigns” -> “Create Campaign”.
- Chọn “Email”.
- Điền tên chiến dịch tại “Campaign name” và chọn “Begin”.
- Bổ sung thông tin cần thiết vào các ô trống: To, From, Subject, Content. Chọn “Save & Close”.
- Chọn “Schedule” hoặc “Send” để gửi.
Để tùy chỉnh form đăng ký:
- Trên thanh menu, chọn “Audience”.
- Chọn “Signup forms” -> “Form builder” để tạo và chỉnh sửa form theo ý muốn.
- Sao chép đường link và gửi cho khách hàng.
Nhúng Form Đăng Ký Email Vào Website Hoặc Blog
Để nhúng form đăng ký vào website hoặc blog, bạn có thể tải các plugin hỗ trợ chèn thông tin nhanh chóng và dễ dàng. Sau khi cài đặt plugin, bạn cần đăng nhập Mailchimp.
Tại trang chủ, chọn “Create” -> “Signup Form”. Chọn loại form bạn muốn sử dụng.
Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các ô trống để bạn điền thông tin cần thiết. Sau khi hoàn tất, bạn có thể nhúng form vào website hoặc blog của mình.
Tạo Và Gửi Chiến Dịch Mailchimp Đến Khách Hàng
Một chiến dịch email marketing trên Mailchimp bao gồm các bước:
- Đăng nhập Mailchimp và chọn “Campaigns” -> “Create Campaign”.
- Chọn “Email”.
- Điền tên chiến dịch và chọn danh sách khách hàng.
- Chọn “Recipients” và chọn danh sách từ menu. Chọn “Next”.
- Điền thông tin email của bạn như chủ đề, tên, địa chỉ. Chọn công cụ theo dõi. Chọn “Next”.
- Chọn mẫu email phù hợp.
- Lựa chọn hoặc tự thiết kế mẫu email cho chiến dịch quảng cáo. Chọn “Next” khi hoàn thành.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi email hàng loạt.
Bạn có thể gửi email ngay lập tức hoặc lên lịch gửi vào một thời điểm cụ thể.
Theo Dõi, Đo Lường Và Kiểm Tra
Khi đăng nhập vào Mailchimp, chọn “Reports” trên trang chủ. Chiến dịch email marketing của bạn sẽ được hiển thị rõ ràng và đầy đủ trên màn hình.
Bạn có thể tải xuống thông tin này để phân tích và lập báo cáo. Từ đó, bạn có thể dễ dàng nắm bắt thông tin cần thiết để đo lường và kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo qua email.
Hướng Dẫn Cách Bổ Sung Form Email Marketing Mailchimp Trên WordPress
Mailchimp là gì? Làm thế nào để thêm Mailchimp trên WordPress nhanh chóng và hiệu quả?
Các Bước Thêm Form Trên WordPress
Để tích hợp Mailchimp WordPress, bạn có thể thực hiện theo 3 bước sau:
- Bước 1: Xây dựng form đăng ký email marketing và thêm form đó vào WordPress.
- Bước 2: Xây dựng kế hoạch email marketing.
- Bước 3: Tự động hóa chế độ gửi của chiến dịch.
Một Số Plugin WordPress Nên Cài Khi Sử Dụng Mailchimp
Để sử dụng Mailchimp WordPress hiệu quả và dễ dàng hơn, bạn nên cài đặt thêm một số plugin. Có hai loại plugin chính: plugin Mailchimp miễn phí và trả phí.
Với plugin miễn phí, bạn có thể lựa chọn các phần mềm như Icegram, MailMunch, Mailchimp for WordPress. Những plugin này hỗ trợ bạn thu thập thông tin khách hàng, chèn form đăng ký,…
Với plugin trả phí, bạn cần trả phí hàng tháng. Mỗi phần mềm có mức phí khác nhau. Tuy nhiên, plugin trả phí cung cấp nhiều tiện ích hơn. Các plugin trả phí hiện nay có thể kể đến như OptinMonster, Bloom, Ninja Popups.
Các Gói Dịch Vụ Mailchimp Miễn Phí Và Trả Phí
Ngoài Mailchimp là gì, các dịch vụ mà phần mềm này cung cấp cũng rất đáng quan tâm. Hiện nay, phần mềm Mailchimp cung cấp 4 gói dịch vụ chính, bao gồm cả miễn phí và trả phí.
Gói Dịch Vụ Mailchimp Miễn Phí
Với gói dịch vụ miễn phí, Mailchimp chỉ cung cấp gói Free. Đây là gói cơ bản với dung lượng lưu trữ hạn chế. Bạn chỉ có thể lưu trữ tối đa 2000 địa chỉ và gửi không quá 10.000 email mỗi tháng. Số lượng email gửi trong ngày cũng bị giới hạn, không quá 2000 email.
Gói Dịch Vụ Mailchimp Trả Phí & Chi Phí Sử Dụng
Với gói dịch vụ trả phí, phần mềm Mailchimp cung cấp 3 gói chính: Essentials, Standard và Premium.
- Gói Essentials: Số địa chỉ lưu trữ tăng lên khoảng 500 và số lượng email gửi mỗi tháng lớn hơn nhiều, gấp 10 lần so với gói Free. Chi phí là 9,99 đô la mỗi tháng.
- Gói Standard: Có thể lưu trữ 500 địa chỉ mỗi tháng và gửi số lượng email gấp 12 lần so với gói Free. Bạn có thể mua tối đa 100.000 địa chỉ. Chi phí là 14,99 đô la mỗi tháng.
- Gói Premium: Đây là gói dịch vụ cao cấp nhất của Mailchimp, mang lại nhiều quyền lợi hơn. Gói này cho phép lưu trữ khoảng 500 địa chỉ và gửi số lượng email gấp 15 lần gói Free trong một tháng. Mức phí là 299 đô la.
Với những chia sẻ trên, hy vọng bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi Mailchimp là gì. Mailchimp là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc thực hiện các chiến dịch email marketing. Với những ưu điểm vượt trội, Mailchimp vẫn là phần mềm được ưa chuộng nhất hiện nay.